董明珠：格力手機(jī)與眾不同 將不會(huì)面向市場(chǎng)銷售

格力手機(jī)與眾不同 不對(duì)市場(chǎng)銷售

最近有人說(shuō)手機(jī)是紅海，你還擠進(jìn)去干什么?你這個(gè)投資肯定是失敗的，我不這樣看。在座的肯定都用手機(jī)，沒有手機(jī)肯定不行，手機(jī)到底是不是紅海呢?紅海取決于你這個(gè)企業(yè)有沒有技術(shù)和質(zhì)量來(lái)支撐。

格力電器進(jìn)去(手機(jī)市場(chǎng))，我不是一個(gè)不同的手機(jī)，我是一個(gè)智能物聯(lián)手機(jī)，這就是我的競(jìng)爭(zhēng)力。我們(的手機(jī))出來(lái)以后，根本不對(duì)市場(chǎng)銷售，團(tuán)購(gòu)都來(lái)不及，因?yàn)槲覀冊(cè)黾恿藷o(wú)線的功能，我們的手機(jī)可以遠(yuǎn)程監(jiān)控家里的安防，可以把所有的電器遠(yuǎn)程遙控、指揮，還可以在上面買我們的電器產(chǎn)品……我們甚至可以給企業(yè)設(shè)計(jì)軟件，企業(yè)的管理通過(guò)我們的手機(jī)就可以解決了。別人說(shuō)這是紅海別進(jìn)去，我就偏要進(jìn)去。

做不到這兩點(diǎn)，怎稱得上是人才?

自主培養(yǎng)人才很重要，沒有人才不可能有技術(shù)。

現(xiàn)在一講到創(chuàng)新，第一想到的就是有什么技術(shù)，但真正的創(chuàng)新技術(shù)是你的結(jié)果表現(xiàn)，真正的創(chuàng)新在于這個(gè)過(guò)程。

我那天開股東會(huì)的時(shí)候說(shuō)，格力電器這三年時(shí)間有無(wú)數(shù)個(gè)第一，這個(gè)第一也是靠我們長(zhǎng)期以來(lái)逐漸積累實(shí)現(xiàn)的。

實(shí)現(xiàn)一：雙百億，給國(guó)家納稅100億、利潤(rùn)100億。

實(shí)現(xiàn)二：?jiǎn)纹烦^(guò)1000億。

實(shí)現(xiàn)三：去年雙雙突破140億，給國(guó)家納稅150億。

從這方面來(lái)講說(shuō)，沒有好的人才隊(duì)伍，不是自己培養(yǎng)的人才隊(duì)伍，是不可能創(chuàng)造出新的技術(shù)，也不可能改變別人。

我們?cè)?jīng)盲目地追求所謂的“人才就是來(lái)一個(gè)專家，幫我們開發(fā)一個(gè)產(chǎn)品。”錯(cuò)了！我這是有經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的。

2000年的時(shí)候，公司來(lái)了一個(gè)專家，我們很開心他能幫我們研發(fā)一個(gè)可以節(jié)約40塊錢成本的產(chǎn)品。這個(gè)產(chǎn)品給消費(fèi)者帶來(lái)了什么改變呢?我看到以后特生氣，空調(diào)打開后，你要走到跟前看看有沒有風(fēng)，才能確認(rèn)它是否在工作。原來(lái)他就是這樣節(jié)約成本的，所以后來(lái)我們果斷把這個(gè)產(chǎn)品徹底停掉了。更氣人的是，他帶了一個(gè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)天天就干一件事，跟經(jīng)銷商勾兌、吃飯、產(chǎn)品質(zhì)量好不好根本不關(guān)心。發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題以后我們就把他給免了。

什么樣的人是人才?一定要忠誠(chéng)，我倡導(dǎo)的是奉獻(xiàn)精神。如果每個(gè)人都只顧自己，當(dāng)你遇到困難的時(shí)候是沒有人幫助你的;如果每一個(gè)人都伸出一只手幫助別人，這就是正能量。所以選擇人才的時(shí)候，第一點(diǎn)，一定要忠誠(chéng)、要有奉獻(xiàn)精神。

我們的物質(zhì)生活是豐富了，但我們現(xiàn)在缺的是精神，我們中國(guó)人要想走自主創(chuàng)新的道路，要讓中國(guó)真正在世界上強(qiáng)大，第一不可缺失的就是奉獻(xiàn)精神。有了奉獻(xiàn)精神才能得到更多人對(duì)你的援助，我們才能真正地抱團(tuán)、真正地共同地發(fā)展。所以人才的培養(yǎng)當(dāng)中，我們也堅(jiān)守了這樣的一個(gè)信念。

第二點(diǎn)是能力。格力電器現(xiàn)在有8000多個(gè)研發(fā)人員，去年美國(guó)人也在這兒挖人，現(xiàn)在我沒地方挖人，因?yàn)槿澜缈照{(diào)我最好。我說(shuō)我愿意當(dāng)黃埔軍校，但是你慢一點(diǎn)吧，我培養(yǎng)人才趕不上你挖人的速度，還是會(huì)比較麻煩。所以這一點(diǎn)來(lái)講，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程當(dāng)中，要找到自己的核心，不要被外界誘惑，切忌不要跟風(fēng)，堅(jiān)守自己的信念，你的目標(biāo)鎖定就要堅(jiān)持下去，既使再大的困難也要堅(jiān)守，我相信總有一天你會(huì)成功。

互動(dòng)環(huán)節(jié)：

不要把互聯(lián)網(wǎng)捧得像神一樣

問(wèn)：這么多年，無(wú)論多焦躁的時(shí)代，你都是用自己堅(jiān)定的腳步，按照自己的節(jié)奏在走，沒有被打亂過(guò)，今天早晨東華說(shuō)，大家天天把互聯(lián)網(wǎng)舉得這么高，這可害死人。這是一個(gè)我特別想問(wèn)的問(wèn)題。今天這個(gè)時(shí)代變化特別快，您和格力，您覺得你們未來(lái)最大的局限會(huì)在哪里?

董明珠：很多人問(wèn)說(shuō)，董明珠，你們現(xiàn)在有什么困難，我說(shuō)沒困難。困難，我每天都要面對(duì)，我們每天都會(huì)出現(xiàn)新的問(wèn)題，我們最大的特點(diǎn)就是解決問(wèn)題，而不是看到問(wèn)題退縮。

此外，沒有人能講清楚互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)什么東西，我的理解是，互聯(lián)網(wǎng)就是一個(gè)工具。格力電器的互聯(lián)網(wǎng)用得是最好的，只是我們沒有在外面表達(dá)它，互聯(lián)網(wǎng)跟制造業(yè)有關(guān)系嗎?有！過(guò)去，消費(fèi)者用的格力空調(diào)如果壞了，他必須打電話求助，現(xiàn)在不是了，我在總部就可以監(jiān)控到所有空調(diào)的運(yùn)行狀況。有一個(gè)客戶他覺得還沒有什么問(wèn)題，但我們總部就通過(guò)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問(wèn)題了，馬上派人到他家里面修理。

只要是有創(chuàng)新思想的人，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)你來(lái)說(shuō)都是有用的，但是互聯(lián)網(wǎng)就是一個(gè)工具，不要把互聯(lián)網(wǎng)捧得像神一樣，最后自己都不知道自己該干什么。

我要在格力奮斗多少年?

夏華：你決定在格力干多少年?

董明珠：生命不止，戰(zhàn)斗部息。

夏華：未來(lái)，格力會(huì)是一個(gè)什么樣的企業(yè)?

董明珠：我覺得，中國(guó)一定要有大的企業(yè)帶動(dòng)中小企業(yè)的發(fā)展，中國(guó)一定要做出頂級(jí)企業(yè)來(lái)，但這個(gè)頂級(jí)企業(yè)不是為了大而做大，他是一種責(zé)任，幫助中小企業(yè)在品質(zhì)控制上做好。你看德國(guó)的奔馳和寶馬，在德國(guó)是最大的企業(yè)，但德國(guó)有無(wú)數(shù)個(gè)小企業(yè)，他這些小企業(yè)是隨著大企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展的。金融危機(jī)讓很多企業(yè)倒閉了，但和格力一起配套的中小企業(yè)沒有一個(gè)倒下，而且活得很好。

夏華：我好多朋友說(shuō)，跟格力合作很有難度，不容易合作，因?yàn)楦窳μ珡?qiáng)大，董總太自信，但我感覺沒那么難。

董明珠：不是難。我們中國(guó)有一個(gè)最大的毛病就是關(guān)系學(xué)，以為關(guān)系搞好了問(wèn)題就解決了，我恰恰認(rèn)為關(guān)系搞好了也沒有用，質(zhì)量搞好了才是最好的。

和周鴻祎聊了些啥?

夏華：前不久周鴻祎也去您那兒，挺想跟您合作的，為什么最后沒合作?

董明珠：就是一個(gè)交流，交流以后還是可以有大家共同討論的東西，也有合作。做事情，不是說(shuō)今天一講明天就做成的，首先雙方的企業(yè)文化認(rèn)同非常重要，要適應(yīng)雙方。第二，技術(shù)要進(jìn)行互補(bǔ)。企業(yè)技術(shù)是可以去研發(fā)出來(lái)的，但管理如果平臺(tái)不建好的話，其他東西包括所謂的競(jìng)爭(zhēng)力是短暫的，是不可持續(xù)的。我們格力電器考慮的是可持續(xù)發(fā)展，做任何一個(gè)決策，不是只看今天，而是要看未來(lái)三年、五年甚至于更長(zhǎng)的時(shí)間，能不能保證這個(gè)決策是正確的，非常重要。

問(wèn)：剛才您講了制度、技術(shù)，我想問(wèn)在您起步的時(shí)候，實(shí)際上德國(guó)和日本，無(wú)論是從技術(shù)還是制度環(huán)節(jié)來(lái)講都比您強(qiáng)，您最后憑什么戰(zhàn)勝了他們，取得世界第一的地位。

董明珠：我講一個(gè)故事來(lái)回答你。原來(lái)公司有一個(gè)不成文的規(guī)定，我個(gè)人認(rèn)為是比較正確的思路。大家都主張我們的技術(shù)人員走出去，技術(shù)人員到市場(chǎng)上去了解情況，回來(lái)就能開發(fā)產(chǎn)品。后來(lái)我就跟他定義這叫模仿，你永遠(yuǎn)沒有自己的思想，我們的技術(shù)人員要研究消費(fèi)者需要什么，就去看消費(fèi)者內(nèi)心的東西，那才是我們要去開發(fā)的。

所以我們這三年來(lái)格力真正實(shí)現(xiàn)了原創(chuàng)性，這是對(duì)我們來(lái)說(shuō)一個(gè)極大的挑戰(zhàn)。