《魔獸世界》弄丟玩家大量物品 補(bǔ)償措施再引不滿

《魔獸世界》的最新資料片《地心之戰(zhàn)》已經(jīng)推出一個(gè)多月了，情況非常好。媒體和玩家們?cè)诤艽蟪潭壬蠈?duì)所有新增內(nèi)容感到滿意，新的“探險(xiǎn)”功能似乎終于得到了適當(dāng)?shù)钠胶?，而“世界首殺?jìng)速”也非常緊張刺激。

但是，自發(fā)布前的一個(gè)補(bǔ)丁以來(lái)，《地心之戰(zhàn)》一直存在一個(gè)重大而明顯的問(wèn)題，讓數(shù)百名玩家感到不滿，而且似乎看不到解決辦法：公會(huì)銀行中的數(shù)千件物品消失了，似乎再也找不回來(lái)了。

公會(huì)銀行大事件

問(wèn)題始于8月13日的11.0.2補(bǔ)丁，這個(gè)補(bǔ)丁在最新資料片《地心之戰(zhàn)》發(fā)布之前為游戲帶來(lái)了一些更新。在接下來(lái)的幾天里，玩家們開(kāi)始涌入官方社區(qū)論壇、Reddit和其他社區(qū)空間，報(bào)告一個(gè)奇怪而令人沮喪的問(wèn)題：他們的公會(huì)銀行里似乎有大量物品不見(jiàn)了。

起初，一些玩家懷疑是公會(huì)成員盜竊或是某種視覺(jué)錯(cuò)誤，但隨著更多報(bào)告的出現(xiàn)，現(xiàn)實(shí)變得越來(lái)越清晰。在沒(méi)有任何警告的情況下，數(shù)百個(gè)公會(huì)發(fā)現(xiàn)他們銀行里的大量物品被11.0.2補(bǔ)丁莫名其妙地清空了。并非每個(gè)公會(huì)都受到影響，也不是每個(gè)受影響的公會(huì)都失去了所有物品，但許多公會(huì)報(bào)告說(shuō)他們銀行里一半、三分之二甚至全部的物品都消失了。那些把公會(huì)銀行當(dāng)作個(gè)人倉(cāng)庫(kù)的玩家報(bào)告說(shuō)他們?cè)谕妗赌ЙF世界》幾年中積累的財(cái)富都丟失了。

對(duì)于一些公會(huì)來(lái)說(shuō)，損失的程度根本難以追蹤。根據(jù)玩家的報(bào)告，游戲中公會(huì)銀行的存取記錄并沒(méi)有反映出有大量物品被取出，這使得那些不太活躍的公會(huì)管理員很難記起一開(kāi)始銀行里到底有什么。

暴雪回應(yīng)

隨著幾周內(nèi)報(bào)告不斷涌入，玩家們對(duì)暴雪缺乏對(duì)這個(gè)問(wèn)題的公開(kāi)回應(yīng)越來(lái)越感到不滿。非正式的玩家調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這個(gè)問(wèn)題影響了數(shù)百名玩家和公會(huì)，可能還有更多未被報(bào)告的情況，所以對(duì)于開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō)，在這么長(zhǎng)時(shí)間里對(duì)這個(gè)看似如此嚴(yán)重的問(wèn)題保持沉默似乎很不尋常。

最后，一個(gè)多月后，暴雪發(fā)布了一份回應(yīng)，解釋了發(fā)生的事情。據(jù)暴雪稱，“為支持跨服公會(huì)而進(jìn)行的一項(xiàng)技術(shù)更新”遇到了一個(gè)意外的bug，“導(dǎo)致我們的一個(gè)維護(hù)過(guò)程使一些物品消失了”。暴雪聲稱這主要影響了“與之前資料片的專(zhuān)業(yè)材料相關(guān)的物品”，但也承認(rèn)其他物品也消失了。

作為回應(yīng)，暴雪表示他們一直在“整理我們能夠確定因這個(gè)過(guò)程而丟失的物品，我們很快就會(huì)把這些物品郵寄給每個(gè)受影響公會(huì)的公會(huì)會(huì)長(zhǎng)角色”。但有一個(gè)問(wèn)題?！坝捎谝恍?shù)據(jù)丟失的方式，我們已經(jīng)到了這樣一個(gè)地步，對(duì)一些公會(huì)來(lái)說(shuō)結(jié)果將是不完全恢復(fù)，我們沒(méi)有辦法為他們恢復(fù)剩余的丟失物品?！遍_(kāi)發(fā)者為不完全恢復(fù)和漫長(zhǎng)的等待道歉。

雖然表面上這似乎是對(duì)一個(gè)令人不滿的情況的積極解決方案，但當(dāng)玩家們確切地意識(shí)到“不完全恢復(fù)”會(huì)有多“不完全”時(shí)，寬慰很快變成了憤怒。

不完全恢復(fù)

在接下來(lái)的幾周里，玩家們一直在分享他們公會(huì)銀行“不完全恢復(fù)”的結(jié)果，情況看起來(lái)很不妙。一些公會(huì)會(huì)長(zhǎng)展示了他們銀行恢復(fù)前后的截圖，聲稱仍然缺少數(shù)百件價(jià)值數(shù)千游戲金幣的物品。一些人報(bào)告的恢復(fù)情況令人感到恥辱甚至可笑，比如有人聲稱他們?cè)卩]件中只收到了一塊絲綢，或者另一個(gè)人只拿回了一堆萬(wàn)圣節(jié)主題的物品。一些人分享了他們花費(fèi)數(shù)年時(shí)間收集的物品被完全清空且沒(méi)有任何恢復(fù)的故事。一名玩家聲稱他們的朋友，一位72歲的女士，失去了整個(gè)公會(huì)銀行的寵物、玩具、坐騎和其他她準(zhǔn)備送給新玩家的物品。其他人則指出，自從《魔獸世界》時(shí)光徽章推出以來(lái)，游戲中的物品實(shí)際上在現(xiàn)實(shí)世界中有等價(jià)的價(jià)值?！澳銜?huì)接受你的銀行‘哎呀’一聲弄丟你的儲(chǔ)蓄賬戶，用一部分錢(qián)來(lái)代替，然后把這一切都稱為‘不完全恢復(fù)’嗎?”他們寫(xiě)道。

也有一些玩家在為暴雪辯護(hù)。一些評(píng)論者指出，丟失物品的規(guī)模之大，很可能暴雪說(shuō)的關(guān)于他們恢復(fù)丟失物品的能力是真的，而且即使有數(shù)據(jù)備份，也真的沒(méi)有好辦法確定誰(shuí)應(yīng)該得到什么。但即使是那些承認(rèn)暴雪處境艱難的玩家，仍然對(duì)有時(shí)幾年的進(jìn)度、積蓄和努力的損失感到不滿，并擔(dān)心未來(lái)可能會(huì)再次發(fā)生大規(guī)模物品丟失事件。這是一個(gè)在原本非常受歡迎的資料片上不幸的污點(diǎn)，也是添加一個(gè)長(zhǎng)期以來(lái)呼聲很高的功能（跨服公會(huì)）的不幸的奇怪副作用。

“這令人心碎，而且很難再玩這個(gè)游戲了，盡管理論上沒(méi)有這些東西我們也能玩，但這是為了給其他人他們需要和會(huì)喜歡的東西。”一名玩家說(shuō)，“這讓我作為公會(huì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這個(gè)資料片的體驗(yàn)大打折扣。”