《使命召喚19》無故被永封？前微軟員工發(fā)長文吐槽

近日有一些《使命召喚》的玩家表示，由于動視最近推出的 Ricochet 反作弊系統的誤報，他們無緣無故就被封禁了。

正常來說，對于這種所謂“誤封”，大家的反應大多只有“啊，是是是，對對對”，或者“封的好！開香檳咯！”畢竟，這是開掛的人最常用的借口。

然而，這一次關于誤封投訴數量以及其中一些細節(jié)的相似度令人懷疑，是不是動視確實搞砸了。同時，這些用戶對于董事暴雪迄今為止的冷漠反應表達了不滿。

前微軟員工，同時自稱是一名休閑玩家的 Mike Swanson 于 12 月 5 日發(fā)表了一篇博客文章，詳細描述了他在《使命召喚19：現代戰(zhàn)爭2》中的體驗。他說道在玩游戲時遇到了崩潰，決定當天晚上不玩了。但是當他第二天打開游戲時，就發(fā)現自己的賬號被封禁了。同時值得注意的是，Swanson 和一些其他投訴者表示，自己只是在玩單人戰(zhàn)役模式。

隨后他試圖向動視提出投訴，但最終結果是官方表示將維持賬號封禁的決定。動視聲稱發(fā)現他使用“未經授權的軟件”以及“操縱游戲數據”。

Swanson 的文章還提到了 Steam 中一個點贊度非常高的用戶評價，該評價中和 Swanson 的經歷有著許多相同的細節(jié)。Necron 表示，他的游戲在崩潰后，也因為“操縱游戲數據”而被封禁。最重要的是，Necron 在評價中說自己游玩了 4 個小時，但還是成功退款了游戲。Steam 的退款時間限制在游玩時間不超過 2 小時，或是購買不超過 2 周。這意味著 Necron 提出的投訴得到了 Valve 的認可。

Necron 在評價的評論中解釋道：“我向 Steam 解釋了情況，并提供了與動視暴雪的通信。我還把這件事相關的新聞報道也發(fā)給了他們?！?

根據 PC Gamer 報道，許多其他玩家都遇到了相同的經歷，論壇上許多玩家抱怨了被誤封同時投訴也被拒絕。動視暴雪的 Better Business Bureau 網站頁面充滿了關于誤封的投訴。更多關于《使命召喚19》和動視暴雪的投訴甚至可以追溯到游戲剛剛發(fā)布的時間。

Reddit 論壇用戶 Bender99342 和 jbop15 的投訴帖子包括了他們收到游戲的封禁通知的截圖，上面顯示封禁的原因是“Caserma-Rhino”，這似乎是動視選擇的當用戶操縱游戲文件或使用作弊軟件時對應的封禁代碼，在網上搜索該代碼可以看到有非常多的用戶抱怨被誤封。

一般來說，如果真的被誤封，很可能是后臺軟件被錯誤標記的原因。Mike Swanson 和 Necron242 都認為，英偉達的 GeForce Experience、電腦監(jiān)控軟件 MSI Afterburner 以及雷蛇驅動 Razer Synapse 等軟件可能被 Ricochet 識別為了作弊軟件。

《使命召喚19》一直存在的穩(wěn)定性問題也可能是原因之一。Swanson 寫道：“作為一名開發(fā)人員，我個人的理論時頻繁的崩潰（以及伴隨的關于損壞文件的錯誤）被 Ricochet 飯作弊軟件錯誤的標記為玩家的故意操作?！盢ecron242 以及其他多位用戶報告說，在被封禁之前不久，他們曾試圖修復或驗證他們的游戲安裝文件。

目前，動視暴雪官方沒有任何回應，玩家目前唯一的辦法似乎就是在驗證安裝或使用后臺軟件時要格外注意，即便如此如果誤封狀況屬實，那么非常難以避免。

對于已經被誤封的玩家，在 Steam 上購買游戲的玩家可以嘗試要求退款，然而在戰(zhàn)網上購買的玩家則沒有該選項。目前 Mike Swanson 正在試圖通過 Discord 尋找更多遇到相同問題的人，并對動視暴雪提起集體訴訟。