上海電信稱IPTV開機廣告體驗更好：用戶有義務看 最新回應來了

據(jù)上海市消保委消息，剛剛收到了中國電信上海公司關于IPTV開機廣告一鍵關閉問題的回應：

中國電信上海公司表示公司一貫重視用戶體驗，上海市消保委微信公眾號發(fā)布了關于IPTV廣告的相關內(nèi)容后，中國電信上海公司高度重視，連夜成立專項工作組，研究IPTV開機廣告一鍵關閉相關技術方案，抓緊落實技術開發(fā)，力爭在三個月內(nèi)上線。

上海市消保委稱，我們對中國電信上海公司的積極態(tài)度表示贊賞，希望上海電信IPTV開機廣告一鍵關閉功能能夠盡快上線，上海市消保委將持續(xù)跟進督促。

上海市消保委此前表示，電信IPTV開機廣告關不掉的問題，消費者一直意見很大。

但上海電信IPTV隨后表示，開機30秒時間投放廣告是為了提升用戶的體驗，若沒有廣告就會黑屏。因為顧客簽訂了協(xié)議，顧客就有義務看廣告。

上海電信IPTV認為推送廣告是他們的權(quán)利，如果消費者因為廣告上當受騙，消費者應自行承擔責任。

以下為中國電信上海公司最新回應：

上海市消費者權(quán)益保護委員會：

中國電信上海公司一貫重視用戶體驗，長期以來在上海市消保委的指導與幫助下開展各項消費者權(quán)益工作。

7月5日，上海市消保委微信公眾號發(fā)布了關于IPTV廣告的相關內(nèi)容后，中國電信上海公司高度重視，連夜成立專項工作組，研究IPTV開機廣告一鍵關閉相關技術方案，抓緊落實技術開發(fā)，力爭在三個月內(nèi)上線。

我們將在上海市消保委的指導下，持續(xù)關注消費者的體驗和感知，我們也將秉承中國電信“以客戶為中心“的經(jīng)營理念，不斷改進和提升相關工作。