海爾、創(chuàng)維等被約談 智能電視開機(jī)廣告為何關(guān)不掉？

近日，江蘇省消保委結(jié)合智能電視開機(jī)廣告消費調(diào)查情況，依法約談海信、創(chuàng)維、夏普、長虹、小米、海爾、樂視7家電視企業(yè)，并提出履行售前告知開機(jī)廣告、提供廣告一鍵關(guān)閉功能等整改要求。

隨后，央視曝光了開機(jī)廣告去不掉背后的“貓膩”：消費者在確定購買電視前，銷售人員一般不會主動告知消費者智能電視帶有開機(jī)廣告，而賣場所賣的電視是在商場模式下才沒有廣告。報道稱，江蘇省消保委的線上問卷調(diào)查結(jié)果也證實了這一情況。

開機(jī)廣告隨著互聯(lián)網(wǎng)電視應(yīng)運而生，成為了互聯(lián)網(wǎng)電視的“標(biāo)配”，與此同時，開機(jī)廣告給智能電視廠商帶來了高額利潤，售價甚至達(dá)到180萬/天。那么，假如開機(jī)廣告被取消，將會給智能電視廠商帶來怎樣的影響？

對此，業(yè)內(nèi)專家表示，因為廣告是收費平臺最大的一個收費項目，所以短期內(nèi)各電視廠商不會徹底取消開機(jī)廣告，但很可能會控制在規(guī)定的時長之內(nèi)。此外，隨著5G技術(shù)的發(fā)展，智能電視的盈利模式逐漸多樣化，在開機(jī)廣告的設(shè)置方面，企業(yè)還應(yīng)該逐漸給予消費者一定的選擇權(quán)。

買電視送廣告，開機(jī)廣告成智能電視“標(biāo)配”

今年7月，江蘇省消保委調(diào)查收集的15858份有效線上問卷顯示，96.4%的消費者告知家中智能電視存在開機(jī)廣告，50.16%的消費者告知開機(jī)廣告無法中途關(guān)閉，90.66%的消費者認(rèn)為有必要對開機(jī)廣告進(jìn)行整改。

關(guān)于被約談一事，長虹方面對媒體回應(yīng)稱，正在針對江蘇省消保委提出的問題進(jìn)行改善。夏普則對外表示，目前內(nèi)部正在根據(jù)消協(xié)的要求進(jìn)行開發(fā)評估，具體內(nèi)容會在消協(xié)要求時間內(nèi)會出答復(fù)。藍(lán)鯨TMT記者就開機(jī)廣告的相關(guān)情況向創(chuàng)維、海信方面相關(guān)人士咨詢，對方均表示不知情。

開機(jī)廣告的話題一度成為網(wǎng)民熱議話題，今年7月底，華為榮耀業(yè)務(wù)部總裁趙明在微博發(fā)起關(guān)于用戶對電視開機(jī)廣告的調(diào)查，曾引起網(wǎng)友關(guān)于智能電視開機(jī)廣告的熱烈討論，彼時，參與調(diào)查的人數(shù)共計2.8萬人，其中有2.3萬人對開機(jī)廣告零容忍。

8月10日，榮耀智慧屏發(fā)布。值得注意的是，榮耀智慧屏具有“無開機(jī)廣告，1秒喚醒，2秒開機(jī)”的特點。趙明表示，榮耀智慧屏不僅現(xiàn)在開機(jī)無廣告，永遠(yuǎn)也不會有開機(jī)廣告。

隨后，智能電視開機(jī)廣告更是逐漸從一個行業(yè)話題變成一個社會話題。開機(jī)廣告幾乎成為了彩電的“標(biāo)配”，據(jù)不完全統(tǒng)計，每個電視品牌的開機(jī)時長各不相同，分布于5-40秒之間。目前，智能電視僅LG、松下、三星、索尼無開機(jī)廣告。

某智能電視品牌用戶劉飛（化名）對藍(lán)鯨TMT記者表示，“開機(jī)廣告類型多樣，有公益廣告、明星宣傳作品廣告等，節(jié)目中間也會插播廣告，與視頻應(yīng)用廣告相似?！?

就開機(jī)廣告的相關(guān)法律問題，中國人民大學(xué)法學(xué)院劉俊海教授對藍(lán)鯨TMT記者表示，若經(jīng)營者存在銷售時未告知用戶存在開機(jī)廣告或未能提供一鍵關(guān)閉功能、不能使用戶自主關(guān)閉開機(jī)廣告等行為，便侵害了消費者的選擇權(quán)、公平交易權(quán)、知情權(quán)，“企業(yè)要有嚴(yán)格的產(chǎn)品設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格的售后體系，嚴(yán)格的內(nèi)控體系，嚴(yán)格的問責(zé)體系，這樣才能更有核心競爭力可言。”

開機(jī)廣告售價高至180萬/每天，或難徹底清除

開機(jī)廣告伴隨著互聯(lián)網(wǎng)電視的誕生而生。2013年5月，樂視發(fā)布第一代電視X60，開啟了互聯(lián)網(wǎng)電視元年。一時間互聯(lián)網(wǎng)電視品牌風(fēng)生水起，小米、微鯨、看尚、暴風(fēng)等各大互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛推出互聯(lián)網(wǎng)電視，就連傳統(tǒng)電視品牌海信、TCL等也紛紛布局。彼時，大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)電視品牌采取了內(nèi)容補(bǔ)貼硬件的“樂視模式”。

產(chǎn)業(yè)觀察家洪仕斌表示，智能電視開機(jī)廣告泛濫的原因主要有兩點，“其一，智能電視的硬件利潤空間比較單薄，廣告可以帶來一定的盈利；其二，智能電視商業(yè)模式正在發(fā)生改變，電視不僅可以播放電視節(jié)目，更是未來智慧家庭的終端入口。”

據(jù)了解，目前55英寸的智能電視均價僅在2000元左右。業(yè)內(nèi)人士表示，開機(jī)廣告已成為互聯(lián)網(wǎng)電視的重要盈利來源之一。有媒體報道稱，2017年時，樂視TV的開機(jī)廣告售價就已達(dá)到180萬/天，這個價格甚至趕超了《新聞聯(lián)播》播出前后的十秒廣告。

以酷開電視為例，在廣告方面，酷開構(gòu)建了多達(dá)16種廣告投放模式，從開機(jī)、主屏頁面、頻道入口、AI語音互動到活動、專題等，一塊OTT大屏形成了一個矩陣化的廣告系統(tǒng)。據(jù)了解，2018 年酷開網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)增長72%。

從營收方面分析，近年來，智能電視廠商的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容服務(wù)營收貢獻(xiàn)比有了顯著提升。小米集團(tuán)財報顯示，2019年第二季度，小米互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)收入達(dá)到46億元，同比增長15.7%，僅占公司整體收入的8.8%。其中，小米廣告業(yè)務(wù)收入達(dá)25億元。

根據(jù)創(chuàng)維2019年半年報，截至2019年6月30日，創(chuàng)維的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容及廣告收入為3.76億元，較去年同期的2.70億元同比增長39.3%，其在中國市場智能電視機(jī)的激活用戶數(shù)超過3800萬，日均活躍用戶數(shù)超過1300萬。

關(guān)于開機(jī)廣告未來的走向，洪仕斌表示，“任何一個產(chǎn)品或者商業(yè)模式，最終的目的是要能夠盈利，未來開機(jī)廣告會不會在行業(yè)內(nèi)被砍掉，還是要看開機(jī)廣告的商業(yè)模式能不能行得通，未來開機(jī)廣告不太可能被完全消除，因為廣告是收費平臺最大的一個收費項目，但很可能會控制在規(guī)定的時長之內(nèi)，這就需要行業(yè)給出一個標(biāo)準(zhǔn)?！?

智能電視盈利模式多樣化，用戶應(yīng)有權(quán)選擇開機(jī)廣告的去留

奧維互娛總經(jīng)理黑維煒曾表示，2019年，OTT商業(yè)運營將進(jìn)入爆發(fā)期，在規(guī)模、平臺、商業(yè)化三大要素的影響下從量變引發(fā)質(zhì)變，進(jìn)入發(fā)展的“黃金時代”。據(jù)《2019年中國OTT發(fā)展預(yù)測報告》顯示，2019年OTT廣告規(guī)模預(yù)計達(dá)到109億，其中開關(guān)機(jī)廣告約為26億，占比高達(dá)24%。

然而，這背后是電視廠商承載的彩電行業(yè)量額雙降的壓力。據(jù)AVC全渠道推總數(shù)據(jù)顯示，2019年Q3中國彩電市場零售量1034萬臺，同比-3.6%；零售額277億元，同比-10.4%。市場自2018年Q4以來，開啟連續(xù)四個季度下滑態(tài)勢，低迷成為常態(tài)。

此外，彩電市場的利潤率連年下跌。數(shù)據(jù)顯示，2016-2018年，彩電行業(yè)TOP3品牌合計營收逐年上升，但利潤率和利潤增長率卻連年下跌，利潤增長率分別為-18.5%、-25.2%、-33.2%。

那么，未來如果取消開機(jī)廣告將會給智能電視廠商帶來何種影響？對此，資深產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)觀察家梁振鵬表示：“取消開機(jī)廣告，智能電視廠商的收益可能會受到影響，因為智能電視硬件利潤很低，廠商希望從內(nèi)容平臺運營上獲得一部分利潤，內(nèi)容平臺運營最主要的收入來源就是開機(jī)廣告?！?

與此同時，梁振鵬表示：“企業(yè)應(yīng)該允許用戶自主選擇廣告的去或留，如今企業(yè)在智能電視平臺運營上有很多方式可以獲得利潤，例如大屏幕電視游戲、電視購物、在線教育等等，企業(yè)可以探索的盈利模式有很多，但無論哪種模式，企業(yè)還應(yīng)該給消費者一定的選擇權(quán)?！?

洪仕斌對梁振鵬的觀點表示認(rèn)同，他表示：“未來智能電視有很多盈利通道，比如付費會員、可視電話入口等，此外，隨著5G時代的到來，電視作為智能大屏終端還會開發(fā)出更多的功能與用途。”

那么，對于用戶而言，今后還會不會在繼續(xù)選擇載有開機(jī)廣告的互聯(lián)網(wǎng)電視呢？

劉飛（化名）對藍(lán)鯨TMT記者表示：“現(xiàn)在人們大部分娛樂時間被手機(jī)和電腦占據(jù)，偶爾看電視，不會覺得開機(jī)廣告對觀看節(jié)目有什么影響，平時用騰訊、優(yōu)酷、愛奇藝這類平臺看視頻也會有廣告。互聯(lián)網(wǎng)電視售價低廉，今后還是會支持互聯(lián)網(wǎng)電視?！绷硪幻脩魟t表示，開機(jī)廣告對其觀看節(jié)目造成一定影響，希望電視廠商可以在一定程度上縮短廣告時長或提供一鍵關(guān)閉功能。