《最終幻想14》5.0國(guó)服上線后排隊(duì)嚴(yán)重 制作人回應(yīng)并道歉

《最終幻想14》5.0版“暗影之逆焰”國(guó)服上線后，國(guó)內(nèi)玩家遭遇麻煩，排隊(duì)現(xiàn)象實(shí)在太嚴(yán)重了。現(xiàn)在吉田直樹通過《最終幻想14》官方微博發(fā)布“針對(duì)FF14中國(guó)版5.0排隊(duì)問題的說明”，向國(guó)內(nèi)玩家解釋了服務(wù)器狀況并道歉。

官方原文：

中國(guó)FF14的玩家們，你們好，我是最終幻想14的制作人兼導(dǎo)演，吉田。

首先，非常感謝這么多玩家關(guān)注中國(guó)版5.0“暗影之逆焰”，同時(shí)也非常抱歉，由于人數(shù)超出了我們的預(yù)期，給大家?guī)砹朔浅２缓玫捏w驗(yàn)。

這幾天，國(guó)際服的信息中心也收到了來自玩家的信息，希望給予中國(guó)服幫助。加上目前中國(guó)服的運(yùn)營(yíng)組工作也比較重，這次由我來給大家做一下說明。

服務(wù)器以及大區(qū)數(shù)據(jù)中心的運(yùn)行情況：

FF14的游戲服務(wù)器(游戲世界)，是由大家游戲時(shí)登錄的“服務(wù)器(游戲世界)”，以及管理這些服務(wù)器的“物理數(shù)據(jù)中心(物理大區(qū))”組成的。

中國(guó)服的各游戲世界能容納的最高同時(shí)在線人數(shù)是有上限的，并且上限也有一個(gè)浮動(dòng)范圍，這個(gè)浮動(dòng)范圍由物理大區(qū)內(nèi)“有多少個(gè)游戲世界”來決定。

物理大區(qū)的作用是將它管理的游戲世界整合成一個(gè)整體，實(shí)現(xiàn)大家在游戲世界間的跳轉(zhuǎn)，或者是將匹配到的玩家集合在一起?？梢园阉胂蟪梢徊扛咚僖苿?dòng)的“電梯”。

這種帶著大家在各個(gè)游戲內(nèi)容之間來回移動(dòng)的“電梯”，會(huì)有數(shù)萬臺(tái)，并且都是同時(shí)工作的。但是，這些電梯有數(shù)量限制，如果把過多的人塞進(jìn)一臺(tái)電梯，或者強(qiáng)行增加電梯數(shù)量，都會(huì)導(dǎo)致所有電梯停止工作。

目前中國(guó)服的1區(qū)，在傍晚后的高峰時(shí)期，同時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)的電梯數(shù)量一直處于臨界狀態(tài)。為了不再增加運(yùn)轉(zhuǎn)的電梯數(shù)量，我們把每個(gè)游戲世界的人數(shù)上限設(shè)定在一個(gè)比較安全的數(shù)值。1個(gè)物理大區(qū)能運(yùn)轉(zhuǎn)的電梯數(shù)量大約是50000臺(tái)。

由于1區(qū)已經(jīng)到達(dá)了上面所說的人數(shù)上限，所以想登入游戲，就要等有人登出游戲才行。這也是出現(xiàn)數(shù)千人排隊(duì)的原因。

排隊(duì)時(shí)出現(xiàn)的服務(wù)器報(bào)錯(cuò)(2002等)：

等待登入游戲世界的隊(duì)列，我們叫做“登錄隊(duì)列”。這個(gè)登錄隊(duì)列，和大家去超人氣飯店吃飯需要排隊(duì)叫號(hào)是一個(gè)感覺。在現(xiàn)實(shí)世界的飯店，如果來的客人超出了自己的營(yíng)業(yè)能力，飯店便會(huì)停止發(fā)號(hào)。同樣，在游戲世界，登錄隊(duì)列的數(shù)量如果超出了“大廳服務(wù)器”的處理能力，也不能進(jìn)行排隊(duì)。大廳服務(wù)器就相當(dāng)于飯店的領(lǐng)位員，記住大家的號(hào)碼順序，有空位的時(shí)候，引導(dǎo)玩家進(jìn)入游戲世界。

在5.0上線當(dāng)天，每個(gè)游戲世界的登錄隊(duì)列的上限人數(shù)大概是2200人。這是由大廳服務(wù)器的性能決定的。所以，當(dāng)超過2200人的時(shí)候，就會(huì)報(bào)錯(cuò)誤代碼2002。簡(jiǎn)單來說就是飯店和你說“對(duì)不起，今天人滿了，不發(fā)號(hào)了”。

當(dāng)時(shí)，中國(guó)的運(yùn)營(yíng)組立刻和我們史克威爾艾尼克斯的開發(fā)組聯(lián)系，詢問是否可以提升大廳服務(wù)器的性能。提升性能將伴隨著一筆巨大的資金投入，但是中國(guó)的運(yùn)營(yíng)組眼都沒眨就決定執(zhí)行了。并且和我們?nèi)毡镜拈_發(fā)組，通宵趕工，成功的提升了大廳服務(wù)器的性能。伴隨著性能的提升，能容納的登錄隊(duì)列的人數(shù)也遠(yuǎn)遠(yuǎn)的超過了2200人。這也就是為什么大家能肉眼看到超過8000的排隊(duì)人數(shù)。2002報(bào)錯(cuò)的顯著減少正是得益于這次服務(wù)器性能的提升。

盡管如此，目前排隊(duì)人數(shù)已經(jīng)接近了9000，服務(wù)器性能再次達(dá)到極限。進(jìn)而再次發(fā)生2002等報(bào)錯(cuò)。但是，由于大廳服務(wù)器的物理性能已經(jīng)達(dá)到了上限，無法再繼續(xù)提升，還請(qǐng)大家理解。另外，本次大廳服務(wù)器性能的提升，和中國(guó)運(yùn)營(yíng)組的迅速對(duì)應(yīng)以及準(zhǔn)確判斷是分不開的，希望大家也能了解到這一點(diǎn)。

從根本上緩和排隊(duì)狀況：

現(xiàn)狀是這樣的，中國(guó)運(yùn)營(yíng)組在徹夜的全力溝通和對(duì)應(yīng)，將當(dāng)前的狀況及時(shí)共享給日本的開發(fā)組。日本開發(fā)組也盡可能的將中國(guó)版的事項(xiàng)優(yōu)先處理。

針對(duì)在5.0上線時(shí)，盛趣其它工作室的員工不正當(dāng)買房的行為，正如沈總之前說的那樣，目前已經(jīng)封停賬號(hào)，當(dāng)事人也已經(jīng)開除，并移交公安機(jī)關(guān)處理。由于我們管理不到位，在中國(guó)服發(fā)生這樣的事情，真的非常遺憾。同時(shí)也對(duì)玩家表達(dá)我們深深的歉意。在強(qiáng)化管理杜絕類似事件再發(fā)生的同時(shí)，我們也在全力探討如何從根本上解決目前的排隊(duì)問題。

最后，就是針對(duì)大區(qū)分割的問題。有看到玩家提議說希望能將國(guó)服的1區(qū)像美服那樣，進(jìn)行大區(qū)分割。這個(gè)方案我們之前就行過深入的討論，這個(gè)方案會(huì)給各位玩家?guī)硪韵聠栴}。

·跨服通訊貝將不能使用或者全部刪除

·從主服前往其它服務(wù)器的角色將全部強(qiáng)制返回

·跨服的社群(副本群組，固定隊(duì)等)將會(huì)被分?jǐn)?/strong>