三星拒退GearVR！Note7召回竟然不含虛擬現(xiàn)實(shí)眼罩

因Galaxy Note7手機(jī)電池過(guò)熱存在爆炸風(fēng)險(xiǎn)，三星被迫啟動(dòng)召回程序，并向Note7手機(jī)提供了各種優(yōu)惠、各種補(bǔ)償。但對(duì)于部分Note7用戶(hù)提出“在退手機(jī)的同時(shí)，還要退掉Gear VR虛擬現(xiàn)實(shí)眼罩”請(qǐng)求，三星予以回絕，理由是：Gear VR眼罩并非僅供Note7使用的附件產(chǎn)品，在三星其他手機(jī)上也可以使用。

三星的Galaxy Note7手機(jī)在今年8月發(fā)布時(shí)好評(píng)如潮，普遍被業(yè)界認(rèn)為將成為今年最受歡迎的安卓智能手機(jī)。然而不幸的是，Note7手機(jī)出現(xiàn)了致命缺陷，電池存在過(guò)熱起火、甚至爆炸風(fēng)險(xiǎn)。三星被迫啟動(dòng)了召回程序，孰料在接下來(lái)的召回過(guò)程中替換機(jī)再次爆炸起火，導(dǎo)致該公司最終決定徹底放棄Note7。

Gear VR是目前市場(chǎng)上移動(dòng)VR領(lǐng)域的佼佼者。依靠三星龐大的用戶(hù)群體，今年10月Gear VR活躍用戶(hù)量超過(guò)百萬(wàn)。然而在三星Note7爆炸事件發(fā)生后，Gear VR四代的售價(jià)從663元直接跌破到200元。

Redditor博客上名為“agolightly”的用戶(hù)抱怨稱(chēng)，作為Note7手機(jī)用戶(hù)，他同時(shí)購(gòu)買(mǎi)了一款Gear VR虛擬眼罩?，F(xiàn)在Note7手機(jī)要召回，剩下的Gear VR眼罩又有何用呢！為此，他向三星提出“在退手機(jī)的同時(shí)，還要退掉Gear VR虛擬現(xiàn)實(shí)眼罩”請(qǐng)求，但遭到拒絕。三星表示，Note7手機(jī)出了問(wèn)題，與Gear VR眼罩無(wú)關(guān)，況且后者還可以用在三星其他型號(hào)的手機(jī)產(chǎn)品上。

這的確是一個(gè)兩難問(wèn)題。對(duì)于三星而言，要是接受Note7手機(jī)用戶(hù)的Gear VR眼罩退貨請(qǐng)求，肯定會(huì)增加自己額外支出，因?yàn)樵撛O(shè)備并沒(méi)有毛病，而且可以在三星其他手機(jī)上使用;對(duì)于用戶(hù)而言，已經(jīng)沒(méi)有了Note7手機(jī)，留著Gear VR眼罩又有何用，最關(guān)鍵的是，用戶(hù)已經(jīng)不打算繼續(xù)使用三星的手機(jī)了。

對(duì)于失去Note7手機(jī)、擁有Gear VR眼罩，但對(duì)于不打算繼續(xù)使用三星手機(jī)的用戶(hù)而言，為將損失降低到最小程度，最好的方法是，盡快將自己手中的Gear VR眼罩賣(mài)給那些使用三星其他手機(jī)的用戶(hù)，至于能給多少錢(qián)，都已不十分重要了。