出國丟手機欠22萬 出境后手機丟失應(yīng)該注意什么

丟手機欠22萬

出國旅游本是高高興興的事，結(jié)果丟手機欠22萬，這個情況讓劉女士大吃一驚。劉女士出國旅游時不小心手機被盜，她第一時間辦理了停機保號，然而回國后被通知手機已欠費22萬，這到底是怎么回事呢?丟手機欠22萬責(zé)任誰來負?

手機欠費了，還款天經(jīng)地義。可是如果欠費是22萬呢?大連市民劉女士出境旅游時，不慎丟失了手機。她第一時間辦理了停機保號。然而回國后，劉女士卻發(fā)現(xiàn)，自己的手機欠費竟高達22萬余元。這么大一筆欠費究竟是如何產(chǎn)生的?停機后發(fā)生的費用，又該由誰來承擔(dān)呢?

國外丟手機 回國一查：欠費22萬，通話記錄600多頁！4月中下旬，劉女士和朋友到西班牙的巴塞羅那旅游。當(dāng)?shù)貢r間4月18日早晨，她在一處海邊散步時，突然有一個男子碰了一下她的胳膊，當(dāng)時她沒有反應(yīng)過來。一分鐘后，再一摸兜，發(fā)現(xiàn)手機不見了，她這才意識到自己的手機被盜了。

發(fā)現(xiàn)手機被盜后，劉女士立即撥打中國電信的客服電話，提出辦理停機業(yè)務(wù)。客服提出，按照規(guī)定要輸入密碼。但密碼是十幾年前設(shè)置的，劉女士一時著急沒有想起來。劉女士和客服溝通，在本人不在場的情況下，有沒有其它的方式，如視頻或者派出所出具證明，來辦理停機?？头硎荆瑹o法辦理。

此后，劉女士反復(fù)聯(lián)系客服，憑借回憶提供可能的密碼，在第二天下午，終于找回密碼，辦理了停機保號業(yè)務(wù)。劉女士認為，辦理了停機應(yīng)該就沒事兒了，于是繼續(xù)原計劃的行程。27日間，劉女士一行人回國。第二天上午劉女士就到中國電信營業(yè)廳，辦理補卡業(yè)務(wù)，沒想到，補卡后，劉女士只撥打了一個電話，就又停機了，營業(yè)廳的工作人員查詢后告訴她，她的電話卡產(chǎn)生了22萬多元的欠費，如果要繼續(xù)使用，需要先繳清欠費。

在中國電信大連分公司營業(yè)廳，劉女士通過工作人員查詢到，她的電話卡具體的欠費數(shù)額是22萬1437元，而這張電話卡的信用額度是200元。中國電信客服人員表示，在國內(nèi)，手機用戶超過一定的信用額度，就會被停機。但用戶出國后，提供服務(wù)的就是境外當(dāng)?shù)氐碾娦胚\營商，也就是人們通常所說的“國際漫游”，這種情況下，話費賬單傳回國內(nèi)會有延遲(一般是7天)，在延遲的這段時間內(nèi)，因為缺少國內(nèi)通信運營公司的監(jiān)控，就可能會出現(xiàn)高額欠費的情況。目前，劉女士表示電信公司已經(jīng)重新開通了她的手機卡，但這筆高額欠費如何處理，還沒有最終回復(fù)。

其實，手機在國外丟失產(chǎn)生天價欠費的事件不是第一次發(fā)生了，去年6月，蔡女士也是在西班牙巴塞羅那丟失了手機，回國后被告知欠費23萬。那么，這樣的欠費是不是可以避免產(chǎn)生呢?欠費到底該誰負責(zé)?