智能手機軍備競賽進入全新戰(zhàn)場 群雄競逐“她手機”

如何在今年9月的智能手機大戰(zhàn)中讓用戶看到自己的差異化，這真是一個令人躊躇的問題。

9月，魅族MX3、三星Galaxy Note3、索尼的Xperia Z1、小米米3以及未來的還將發(fā)布的OPPO N1扎堆來襲。高性能處理器、5寸以上大屏、1300萬以上的攝像頭已然成為眾手機的標(biāo)配。智能手機硬件年復(fù)一年進行參數(shù)升級已經(jīng)不足為奇，唯一尚能入用戶法眼的尚屬這些企業(yè)瞄準手機個性化做的文章。

手機攝像頭越來越清晰，美顏功能鱗次櫛比。屏幕越來越大，不僅清晰亮麗，還有一個附帶的功能——打電話時顯得臉小。外殼多彩亮麗，且富有質(zhì)感，甚至三星等廠商采用了柔軟的人造皮革材質(zhì)。這似乎都指向了一類特定人群——女性用戶。

聯(lián)想十年前，諾基亞足以砸核桃的剛硬，摩托羅拉手機傳遞的商務(wù)氣質(zhì)，以商務(wù)用途、男性用戶為主的手機逐漸轉(zhuǎn)向了更生活化，更小清新的女性群體。從手機軟件交互系統(tǒng)來看，以iOS 7“宛若蜜糖，甜到憂傷”的小清新范兒為代表的多彩用戶界面，無處讓人感覺，“她手機”的智能手機風(fēng)潮已經(jīng)來臨。

個性化成主角

個性化的時代，意味著個性化的手機時代必然到來。

“智能手機此前都作為標(biāo)準化的產(chǎn)品而存在，即使有個性化的展現(xiàn)都是通過配件來進行。比如換殼等?，F(xiàn)在這個情形已經(jīng)改變，無論男女用戶都喜歡通過標(biāo)簽化的語言定義自己。用戶需求使然，智能手機廠商更傾向于個性化的元素直接集成到手機上。”OPPO產(chǎn)品經(jīng)理張璇對記者表示。

一般而言，智能手機之間的軍備競賽主要分為基礎(chǔ)競爭和差異化競爭兩個層面，攝像頭、屏幕以及處理器參數(shù)等硬件升級屬于基礎(chǔ)競爭。按照摩爾定律等定律，每年都會按部就班進行參數(shù)升級。

基礎(chǔ)競爭已經(jīng)很常規(guī)。差異化競爭可從多個維度來看則更多樣。在這其中基于產(chǎn)品形態(tài)和審美的差異化競爭最吸引眼球。在功能機時代，已經(jīng)開始出現(xiàn)初步的差異化競爭。有廠商主打音質(zhì)，有的主打拍照，有的主打外觀。

此次9月開始的智能手機發(fā)布戰(zhàn)之間的差異則是五花八門。魅族MX3的硬件中規(guī)中矩，但圍繞硬件升級進行重新設(shè)計。GALAXY Note 3的硬件創(chuàng)新乏善可陳，外觀方面，三星一改之前的塑料材質(zhì)，采用人造皮革材質(zhì)手感柔軟。延續(xù)今年年初GALAXY S4的步調(diào)，在軟件上做文章，比如升級S Pen，并通過S Pen配套新應(yīng)用，使用起來更加智能。小米手機3則推出一些貼心設(shè)計，比如可在冬天帶手套操作的超靈敏觸屏，這是蘋果iPhone至今未改善的。

“她手機”時代來臨

在手機個性化的過程中，值得一提的是偏女性化的設(shè)計。比如美顏、多彩外觀等。這是用戶群構(gòu)成變化使然。

如前所說，手機最初是男人的天下。最近一份《品牌女性化的營銷動力》的研究顯示，在某些類別中，關(guān)鍵消費者的性別一直在發(fā)生轉(zhuǎn)變。手機行業(yè)成為典型類別之一。

在這份研究中，諾基亞高級消費者洞察經(jīng)理伊麗莎白·索斯伍德（Elizabeth Southwood）發(fā)現(xiàn)，以往科技品牌會通過特定的信息、特定的語言疏遠女性用戶，但是現(xiàn)在智能手機的女性使用者越來越多，數(shù)量已經(jīng)超過男性—前者占總用戶數(shù)的58%，后者為42%。

另一項調(diào)查佐證了這一趨勢。今年年初，英國互動媒體零售集團(IMRG)的一項調(diào)查顯示，手機的需求和擁有率從2010年的38%增長至今年的60%以上。與之對應(yīng)的是，擁有手機的人群中，63%為男性，37%為女性。但手機擁有量的增加，也讓女性更多地使用手機：使用手機的人群中，58%為女性，42%為男性。年輕群體尤甚。同樣是在今年年初，皮尤公司的“互聯(lián)網(wǎng)與美國人生活”調(diào)查項目顯示，78%的青少年擁有手機，約半數(shù)是智能手機用戶。其中，14至17歲的女性占34%，而男性占24%。

在女性用戶占比上升的同時，還有購買力的上升。OPPO今年上半年的一次調(diào)研顯示，女性用戶購買手機的均價比男性高出400元左右。

用戶需求倒逼硬件改革

伊麗莎白·索斯伍德認為，科技行業(yè)歷來專注于男性客戶，企業(yè)為產(chǎn)品或服務(wù)列出許多規(guī)范，而沒能專注于產(chǎn)品本身，沒能專注于思考產(chǎn)品如何融入人們的日常生活。

這種偏見已經(jīng)開始改觀，顯而易見的是拍照功能。一個前提是，男性和女性用戶的偏好并不相同，但都對拍照功能有需求，女性用戶更喜歡自拍，且普遍感覺攝像頭拍的照片沒有自己看到的那樣美。

手機廠商開始大踏步向智能相機廠商邁進。當(dāng)2011年人們還嘲笑諾基亞發(fā)布4100萬像素智能手機實在沒有必要。今年，美圖秀秀等移動互聯(lián)網(wǎng)公司做的美顏手機直接將前置攝像頭升級到800萬像素。HTC One手機為了照顧喜歡群體自拍的用戶做了超廣角鏡頭。索尼Z1在2070萬像素的基礎(chǔ)上，通過搭載鏡頭相機DSC-QX100與QX10，在“智能手機相機”的道路上更進一步。

“人們對拍照的需求是無止境的，移動互聯(lián)網(wǎng)時代，人們熱衷通過微信、微博等社交平臺分享圖片。讀圖時代的來臨加劇了這一需求。”張璇說。

用戶需求驅(qū)動硬件的設(shè)計的另一個體現(xiàn)是手機在設(shè)計之初盡可能還原用戶使用場景。

比如，旅行者的出行時使用手機的習(xí)慣是：屏幕大可以讓他更好的觀看視頻、圖片等，大屏手機查看地圖很方便。

“出行者會使用護照以及護照包。我們會考慮其護照的寬度，所以我們定義出手機的寬度。之后我們再定義顯示屏的大小，最后再定義其厚度。我們不是一開始要做成最大，首先考慮的是用戶使用的場合和環(huán)境怎么樣。”索尼移動通信北京臺北創(chuàng)意產(chǎn)品設(shè)計總監(jiān)勝沼潤這樣說。