FTC命令Epic向《堡壘之夜》玩家支付2.45億美元退款

美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員（FTC）今日（3月15日）敲定了一項(xiàng)決議，要求《堡壘之夜》的開(kāi)發(fā)商Epic Games 向消費(fèi)者支付 2.45 億美元的退款，以了結(jié)Epic公司使用深色圖案誤導(dǎo)玩家進(jìn)行無(wú)意愿消費(fèi)以及兒童在未經(jīng)父母授權(quán)的情況下進(jìn)行消費(fèi)的行為。

在去年12月，F(xiàn)TC便要求《堡壘之夜》因故意引導(dǎo)玩家不必要消費(fèi)和侵犯隱私等問(wèn)題支付5.2億美元作為和解方案。其中分為因侵犯兒童隱私而導(dǎo)致的2.75億美元罰款和故意誘導(dǎo)玩家消費(fèi)的2.45億美元退款。而今日敲定的這項(xiàng)決議便是之前和解協(xié)議的一部分。

FTC 表示，“Epic 采用了各種稱為‘暗箱操作’的設(shè)計(jì)技巧，目的是讓所有年齡段的消費(fèi)者進(jìn)行非自愿的游戲消費(fèi)?！侗局埂贩闯５?、不一致且令人困惑的頁(yè)面導(dǎo)致玩家因單個(gè)購(gòu)買選項(xiàng)而導(dǎo)致了非必要的消費(fèi)。Epic還讓孩子們?cè)谕妗侗局埂窌r(shí)可以無(wú)需經(jīng)過(guò)父母同意而隨意消費(fèi)?！备鶕?jù)FTC 的投訴，Epic 還通過(guò)鎖定一些玩家的帳號(hào)來(lái)對(duì)提出消費(fèi)異議的玩家進(jìn)行報(bào)復(fù)。

Epic Games也對(duì)此發(fā)布了一份聲明，詳細(xì)說(shuō)明了關(guān)于解決未成年玩家和微交易問(wèn)題所做的調(diào)整，例如之前推出的Epic客戶端兒童帳戶功能?！侗局埂返馁?gòu)買方式也從之前的單擊購(gòu)買替換成了“按住購(gòu)買”。Epic 還將取消購(gòu)買飾品的時(shí)間延長(zhǎng)至24 小時(shí)來(lái)減少意外消費(fèi)，并在玩家裝備新購(gòu)買的飾品時(shí)彈出確認(rèn)信息，在經(jīng)過(guò)確認(rèn)后才會(huì)取消退款資格。默認(rèn)情況下，未成年玩家的聊天默認(rèn)設(shè)置為“無(wú)”，個(gè)人資料詳細(xì)信息默認(rèn)設(shè)置為隱藏，而組隊(duì)默認(rèn)設(shè)置為“僅限邀請(qǐng)”。

對(duì)于游戲消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，今天FTC 的公告應(yīng)該是個(gè)好消息?，F(xiàn)在 Epic Games不能再依靠暗箱操作來(lái)坑錢，希望它能把精力投入到讓《堡壘之夜》成為玩家主動(dòng)樂(lè)意花錢的游戲。