微軟當(dāng)年曾耗資11.5億美元解救Xbox 360死亡紅環(huán)
- 來源:mydrivers
- 作者:landother
- 編輯:landother
可能很多Xbox玩家都對Xbox 360主機(jī)上市初期爆出的死亡紅環(huán)(三紅)缺陷記憶猶新,這個(gè)致命的錯誤也讓微軟付出了慘重的代價(jià)。
現(xiàn)任EA CEO的微軟前高管Peter Moore近來透露稱,當(dāng)年Xbox 360出現(xiàn)死亡紅環(huán)問題后微軟面臨了巨大的公關(guān)和售后壓力。后來幸虧有前CEO史蒂夫·鮑爾默的及時(shí)出手才最終保全了Xbox的口碑,令該產(chǎn)品線延續(xù)至今。
Peter Moore表示,史蒂夫·鮑爾默當(dāng)時(shí)決定讓微軟出資11.5億美元(約合71億人民幣)用于解決Xbox 360死亡紅環(huán)問題,其中包含了玩家故障主機(jī)的郵寄、售后服務(wù)以及維修更換費(fèi)用。
同時(shí),為了提高售后效率,微軟還和FedEx快遞簽署了短期協(xié)議,將本需3周的快遞流程縮短到兩日一夜。
因此,如果不是微軟當(dāng)年巨資相救,Xbox 360也不可能成為后來全球最受歡迎的游戲主機(jī),更不可能看見現(xiàn)在的Xbox One。
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