三星公司新操作系統(tǒng)遇挫：多家運營商停止支持

三星正試圖推廣全新的移動操作系統(tǒng)，然而過去一段時間，三星并未取得太大進展。作為全球最大的智能手機廠商，三星向Tizen操作系統(tǒng)進行了大筆投資，試圖挑戰(zhàn)蘋果公司和谷歌。然而，全球最主要的一些移動運營商正停止支持該系統(tǒng)。

另一方面，Tizen也很難吸引大型應用開發(fā)商。而應用已成為當前所有移動平臺用戶體驗的中心。在Tizen平臺上，一些規(guī)模較小、不太知名的開發(fā)商成為主要參與者，例如亞特蘭大34歲的開發(fā)者丹尼爾·埃斯科巴(Daniel Escobar)。三星目前為埃斯科巴的音樂分享服務Maestro提供支持，該服務約有3萬名用戶。三星向其提供了數萬美元的現金獎勵和技術支持，幫助他開發(fā)Tizen應用。

強調軟件和服務

三星目前亟需確定移動軟件及服務戰(zhàn)略。聯想正計劃收購谷歌旗下的摩托羅拉移動，而中國智能手機廠商正推動手機價格的下降，壓縮硬件業(yè)務的利潤率。這意味著軟件和服務將成為這一行業(yè)的主要利潤來源。

“用戶需求會隨時間改變。”三星聯席CEO尹富根表示，“我認為，如果僅僅專注于軟件或硬件，那么無法領先于市場。”

三星銷量最好的智能手機目前基于谷歌Android平臺，并預裝了谷歌的電子郵件、地圖和移動搜索應用。因此，谷歌將從這些手機應用商店的所有銷售中獲得收入分成。

如果Tizen獲得成功，那么三星也將通過第三方應用、軟件和服務獲得收入。三星的潛力是巨大的。最近一個財年，包括iTunes和App Store在內，蘋果公司的軟件和服務營收為160億美元。

三星對Tizen的開發(fā)得到了英特爾和其他一些公司的幫助。三星目前每年向軟件開發(fā)投入數十億美元，其6.7萬名研發(fā)工程師中的約60%也專注于軟件創(chuàng)新。三星還計劃每年新增800名工程師。

三星的長期目標是，將Tizen發(fā)展成為統(tǒng)一的操作系統(tǒng)，實現用戶所有設備的功能。這些設備包括三星開發(fā)的智能手機、電冰箱、電視機和洗衣機。Tizen這一名稱的含義也正是如此。

《華爾街日報》曾拿到過一臺Tizen的原型手機，看起來與Android手機類似。Tizen與Android有著共同的程序代碼基礎。不過參與項目的人士表示，原型產品并不等同于最終產品，而Tizen的核心吸引力在于允許運營商和制造商對界面進行更多地訂制。

多家運營商停止支持

然而，業(yè)內高管和分析師認為，Tizen很難實現發(fā)展。日本最大的移動運營商NTT DoCoMo是Tizen的緊密合作伙伴。消息人士表示，NTT DoCoMo原計劃于1月中旬發(fā)布首款Tizen手機，而該公司總裁加藤薰提前一個月就準備好了發(fā)布會內容。然而在計劃中的發(fā)布會當天，NTT DoCoMo放棄了這一計劃，并稱日本本土市場對Android和iOS以外的系統(tǒng)缺乏需求。兩周后，加藤薰在該公司的財報電話會議上表示，“Tizen仍然非常重要”，但同時表示“我們將觀察全球市場趨勢，隨后決定是否推出”。

NTT DoCoMo的突然變卦是Tizen遭遇的最近一次挫折。Tizen項目的發(fā)布已多次延期。這一系統(tǒng)基于三星已被關閉的Bada平臺，最初計劃于2012年實現商用。

在美國，Sprint于2012年5月加入了Tizen協(xié)會。該公司表示，一款新系統(tǒng)能給用戶帶來更廣泛的選擇。不過消息人士表示，Sprint去年決定放棄，并將其資源“投入更緊迫的產品發(fā)布當中”。

西班牙電信也已退出了負責Tizen系統(tǒng)開發(fā)的Tizen協(xié)會，并于去年發(fā)布了第一款基于火狐OS操作系統(tǒng)的手機。消息人士透露，西班牙電信認為火狐OS能更好地適應拉美的廉價手機市場。

法國運營商Orange原計劃與NTTDoCoMo一同發(fā)布首款Tizen智能手機。該運營商表示，Tizne的開發(fā)速度“目前尚未達到我們原本的預期”。Orange一名發(fā)言人表示：“我們的戰(zhàn)略是服務用戶，而不是將消費者推向對我們有利的系統(tǒng)。目前這一生態(tài)系統(tǒng)可能沒有為用戶做好準備。”他同時表示，Orange的智能手機路線圖中并沒有Tizen手機。

三星回應稱，將與移動運營商一同評估在日本和法國的產品選擇。三星表示，該公司及其合作伙伴將在本月的巴塞羅那移動世界大會(MWC)上展示最新的Tizen產品。

與谷歌關系緊張

三星開發(fā)自主操作系統(tǒng)一方面也是由于與谷歌的關系日趨緊張。盡管在公開場合，谷歌和三星仍宣布繼續(xù)加強合作關系，但兩家公司的摩擦正在加劇，促使三星加速了自主操作系統(tǒng)的開發(fā)。專注移動行業(yè)的舊金山投行Rutberg & Co董事總經理拉吉夫·昌德(Rajeev Chand)表示：“如果谷歌掌握用戶體驗，而三星只是提供一塊屏幕，那么三星看不到未來。”

三星和谷歌上月宣布，已經簽署了廣泛的專利交叉授權協(xié)議，覆蓋兩家公司當前的所有專利，以及未來10年的所有專利申請。3天之后，谷歌宣布以29億美元的價格將摩托羅拉移動出售給聯想，從而不再與三星直接競爭。

目前尚不清楚，近期三星向谷歌示好是否也是由于Tizen遭遇了挫折。三星一名發(fā)言人表示：“我們與谷歌是緊密的合作伙伴關系，我們將繼續(xù)進行重要的戰(zhàn)略合作。”不過他也表示，三星將繼續(xù)采用多操作系統(tǒng)策略。

難吸引應用開發(fā)者

目前，三星吸引開發(fā)者支持Tizen系統(tǒng)主要憑借兩方面實力：巨大的影響力，以及所持的500億美元現金。為了吸引第三方開發(fā)者，三星去年10月在舊金山一家酒店舉辦了首次開發(fā)者大會。當時三星高管強調了三星的規(guī)模以及對軟件的專注。去年11月，三星又在首爾舉辦了Tizen開發(fā)者大會。

三星和英特爾還贊助了一項比賽，為Tizen開發(fā)者設置了400萬美元獎金。微軟和黑莓也曾采用這樣的做法，但這兩家公司的移動操作系統(tǒng)均表現不佳。

不過對于更知名、更重要的應用開發(fā)商來說，現金獎勵并不足以吸引它們參與Tizen平臺。幾個月之前，三星曾向一家熱門Android應用開發(fā)商提供10萬美元獎金，希望它們推出Tizen應用，這家開發(fā)商的一名高管表示。該公司的Android應用下載量已超過5000萬次，而微軟也曾向該公司提供類似獎金。

以往，這家開發(fā)商曾與三星緊密合作，但這次拒絕了三星的邀請。這名高管表示，三星在軟件行業(yè)的履歷不佳，因此Tizen很難吸引到用戶。

Tizen協(xié)會董事長羅伊·蘇吉姆拉(Roy Sugimura)在接受采訪時表示：“軟件開發(fā)者只是關注市面上的手機保有量。”他表示，截至去年12月，Tizen平臺擁有約6000款應用，遠遠低于iOS。“這樣的態(tài)度使得Tizen很難獲得支持，因為目前幾乎沒有用戶。”

到目前為止，三星已經成功吸引了一些小開發(fā)者，例如埃斯科巴。埃斯科巴表示，三星最初于2012年底與他接觸，提出開發(fā)Maestro流媒體音樂服務的Tizen版本。埃斯科巴當時已經開發(fā)了Maestro的iOS和Android版。他最初對此感到猶豫，因為他當時甚至沒有聽說過Tizen。

不過，三星同意承擔他的開發(fā)成本。另一方面，埃斯科巴也被三星的規(guī)模以及對軟件的專注所吸引。他表示：“至少對我們來說，獲得的收益遠遠大過可能的損失。我們并不是談論一家小公司，而是一家已售出數億部手機的大公司。你無法放棄如此多的注意力。”