還可以搶救！Sony提供PS4“死亡藍燈”解決方法

 Sony官方正式在自己的美國PS4支持網(wǎng)站中對“死亡藍燈”作出了回應(yīng)，并提供了數(shù)種故障原因排除方法。以下便是文章全文：

“藍燈故障”癥狀描述：

- 開機后藍色指示燈不停閃爍；

- 無音頻/圖像輸出到電視；

- 藍燈閃爍，游戲機自動關(guān)機。

可能導致出現(xiàn)“藍燈故障”的原因（包括但不僅限于）：

- PS4與電視機的兼容性；

- PS4供電故障；

- PS4硬盤故障；

- PS4其它硬件故障。

電視兼容性故障排除

建議將PS4和電視機的固件都更新至最新。根據(jù)反饋，一些玩家在更新電視機固件后“無音頻/圖像輸出”的故障得以解決。

PS4供電故障排除

1、完全關(guān)閉PS4主機

長按電源鍵7秒，直到聽到兩次連續(xù)的蜂鳴聲之后，主機進入關(guān)閉狀態(tài)；

2、從插座中拔出PS4電源插頭

僅可在電源指示燈熄滅時拔出電源插頭，否則可能會造成個人或系統(tǒng)數(shù)據(jù)損壞；

3、檢查圖中所標注A、E和F部件有無明顯損壞或異常

建議首先使用一條相同規(guī)格的AC電源線來嘗試是否能夠解決故障（比如找一根PS3電源線進行替換）。

圖中各部分名稱及作用：

A、PS4機身電源接口；

B、??HDMI輸出接口；

C、HDMI輸入接口；

D、HDMI連接線；

E、AC電源線；

F、電源插頭端。

軟件故障排除

如果你確認電源和硬盤部分都沒有問題，那么請在“安全模式”下檢查和排除軟件和設(shè)置故障：

1、重啟系統(tǒng)

退出安全模式，并正常重啟系統(tǒng)；

2、修改分辨率

重啟PS4后將屏幕分辨率輸出規(guī)格修改至480p；

3、升級系統(tǒng)軟件

將PS4的升級選項設(shè)定為允許從Internet、U盤或光盤獲取系統(tǒng)更新；

4、恢復默認設(shè)置

將PS4的所有設(shè)定恢復至出廠默認狀態(tài)；

5、重建數(shù)據(jù)庫

掃描整個硬盤，并重新創(chuàng)建新的文件數(shù)據(jù)庫信息，這個過程可能非常漫長，這取決于硬盤中所存放數(shù)據(jù)量的大?。?/p>

6、初始化PS4

執(zhí)行該操作將刪除硬盤中除系統(tǒng)固件之外的所有數(shù)據(jù)，這意味著操作結(jié)束后PS4的軟件將恢復到開箱時的狀態(tài)；

7、重裝系統(tǒng)

執(zhí)行該操作將刪除包括系統(tǒng)固件在內(nèi)的全部數(shù)據(jù)，玩家在操作前必須確保將一個存放有系統(tǒng)固件安裝包的U盤連接至PS4主機，以便執(zhí)行重裝工作。

目前，索尼強調(diào)以上所列的這些措施是根據(jù)已經(jīng)收集到的錯誤報告而進行整理，如果玩家在嘗試之后故障依舊沒有解決，那么可以聯(lián)系零售商申請售后的同時，將自己所遇到的故障基本信息發(fā)送給索尼協(xié)助分析，比如：故障癥狀、電視品牌/型號、購買PS4的零售商名稱以及嘗試過上述那些故障排除方法。