停滯的熱搜榜，是微博社會問題的縮影

2020年6月10日，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室約談了新浪微博負責人，針對微博在前段時間熱門的“網(wǎng)紅張大奕當天貓總裁蔣凡小三疑云”事件中，干擾網(wǎng)上傳播秩序等問題，責令其整改。主要要求為，自6月10日15時至6月17日15時，暫停微博熱搜榜更新一周。

于是，就有了時間凝滯的6月10日微博熱搜榜，以及微博歷史上最熱，更最“保溫”的51條微博。這讓我們有了更多時間，去靜下心觀察，這51條熱搜都是些什么內(nèi)容。而新浪微博的熱搜榜，又成了怎樣的一種存在。

在統(tǒng)計內(nèi)容并分類后，51條微博大致上可以分為5類：12條國際新聞、9條國內(nèi)新聞、7條趣事、16條娛樂圈相關，以及7條商業(yè)廣告。因為娛樂圈的藝人八卦，譬如一些影視劇的拍攝花邊，和廣告的界線十分模糊，所以以藝人為主體的部分軟廣，按照娛樂圈相關計算。

在置頂?shù)摹爸袊司杖?5年增加22倍”之外，熱榜前十信息的“干濕”比例是五五開?！案韶洝笔恰敖逃恳髧栏窳魧W生資格申請”、“央視對話郭杰瑞”、“鐘南山李蘭娟張文宏禁毒宣傳片”、“南方汛情”和“美國暴亂”?！八洝笔恰?18斷貨王空氣霜”、蔡徐坤相關的“情人舞挑戰(zhàn)”、“楊冪水亮大眼”、“彭昱暢女友”以及“明道方承認已結婚生子”。

僅前10的熱搜榜單，我們就不難看出一些問題。比如十分顯眼卻排名最低的“美國暴亂”，又比如踩在“南方汛情”頭上的3條娛樂圈消息，“蔡徐坤跳舞”、“楊冪水亮大眼”和“彭昱暢女友”。

有嚼頭的內(nèi)容，并不僅熱搜榜前10條。在余下的40條熱搜里，還出現(xiàn)了一些有趣，又極具概括性的話題。比如娛樂圈新聞加上廣告后，將近50%的極大占比；比如排名第15，被誤認成香港同名景點，被博主不加求證粘貼香港景點故事傳播，實際卻位于南非秘魯?shù)摹靶履锾镀俨肌保挥直热缗琶?2，點開之后卻一片空白，顯然已經(jīng)被“下”，卻在這個特殊時期，只能尷尬“保溫”的“深圳學區(qū)房隔一條街單價差8萬”。

被“暫停”的榜單，直觀地反映出新浪微博，作為中國最大的網(wǎng)絡互動平臺，所存在的一些問題。

飯圈后花園

微博的最大用戶群體是什么？換句話說，在新浪微博，占據(jù)真正“主場”地位，常常攪風攪雨，微博的真正“主人翁”是一個什么群體？

答案很簡單，飯圈。今天，微博已經(jīng)成為了飯圈的后花園。

2020年上半年，最火、最“出圈”的飯圈新聞是什么？我們也許很難篩選出第二第三，但第一卻毋庸置疑地屬于藝人肖戰(zhàn)的粉絲“肖戰(zhàn)粉”。“肖戰(zhàn)粉”們因為一篇帶有“侮辱”、“女化”和“隱晦色情”描寫的，自家偶像成為主角的同人文，于是便“群策群力”，通過舉報將同人網(wǎng)站AO3置于“網(wǎng)絡長城”之外。

簡單地說，就是有人在超市里，看到了自己不喜歡的商品。心生不滿的他們，召集到了一批伙伴，手拉著手肩并著肩去砸超市。如果實在砸不了，也得把去超市的路給封了，不能讓別人去消費。

隨后，這場“AO3舉報運動”迎來了大敵“抵制肖戰(zhàn)運動”。大量網(wǎng)友自發(fā)抵制藝人肖戰(zhàn)代言的一切產(chǎn)品，“肖戰(zhàn)粉”成為眾矢之的。他們中有的選擇以沉默來避風頭，有的堅持將斗爭進行到底，有的嘗試將“火力”從正主轉(zhuǎn)移到伙伴個體。

無論他們做了怎樣的選擇，這場實力懸殊的“戰(zhàn)斗”，以“肖戰(zhàn)粉”的失敗告終。肖戰(zhàn)工作室也發(fā)表了一封聲明“抱歉占用公共資源”，希望將這個害大于益的熱點，迅速降溫。

網(wǎng)友們浩浩蕩蕩去反攻“肖戰(zhàn)粉”，將粉絲行為上升到正主擔責，也許不只是針對肖戰(zhàn)和“肖戰(zhàn)粉”。很多不關注娛樂圈的網(wǎng)友，也許希望用這樣的行為，發(fā)泄對娛樂圈，或者說是對飯圈的不滿。

網(wǎng)友苦飯圈文化久矣。

飯圈文化依附于互聯(lián)網(wǎng)，圍繞“藝人”產(chǎn)生。藝人不是什么新生事物，文藝工作者總是大部分人娛樂生活的重要寄托。今天，因為有互聯(lián)網(wǎng)的“加持”，很多“傳統(tǒng)”事物有了新款式，比如“流量藝人”。

互聯(lián)網(wǎng)時代，注意力經(jīng)濟大行其道，流量直接意味著商業(yè)價值。“流量藝人”即是人氣高、商業(yè)價值高的新生代偶像。但隨著“流量藝人”概念的爆紅，越來越多的質(zhì)疑也開始出現(xiàn)。對比起從前，憑借實力，靠作品博出位的藝人，流量藝人的專業(yè)水平，成了人們關注的焦點。

你很難把《斗破蒼穹》和《西游記》放在一起比較，不是因為《西游記》地位太高，而是因為二者沒有可比性。因為所處時代不同，大眾喜聞樂見的主流文學也不同，甚至對“作品”和“美”的定義標準都不同。但即使如此，它們?nèi)匀挥袀€共同點。它們都在彼此的時代，給讀者提供了不錯的閱讀體驗。

你大概知道我的意思，我接下來要對比的，會是兩個不同時代的藝人。他們都有，或者有過一批狂熱粉絲，都受到過批判，也都獲得了商業(yè)的巨大成功。這兩個名字是劉德華和蔡徐坤。

1961年出生的“華仔”劉德華，和1998年出生的“KunKun”蔡徐坤，是兩個不同時代的“頂流”代表。1981年，20歲的劉德華出演個人首部電視劇《江湖再見》，正式踏入娛樂圈。2018年，20歲的蔡徐坤獲得《偶像練習生》獲票數(shù)第一，正式“C位出道”。

少年成名的他們，遇到了相同的困境。粉絲狂熱行為帶來的社會輿論。在“華仔”正紅的年代，甘肅女孩楊麗娟為與華仔見面，逼迫父親變賣家產(chǎn)，籌備自己的追星資金。直至父親自殺，追星13年，已經(jīng)不是女孩的楊麗娟幡然醒悟，卻為時已晚。這樣極端的例子，還有湖北女孩敖艷紅，自稱為華仔守身30年，今生非華仔不嫁。

相比較曾經(jīng)年代，如今的追星方式，有了很大不同。因為互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，個體與個體、個體與群體的交流越發(fā)便捷。極個別個體的線下極端行為越來越少見，取而代之的，是一呼百應，共同在XXX全國后援會為藝人打Call，又或者參與其他的線上集體應援活動。

可無論換成什么形式，狂熱粉絲為藝人帶來的，那些引起人們反思“追星狂熱”的事件，從未消失。

2018年9月2日，“共青團中央”官博發(fā)布出一條推文，質(zhì)疑通過“流量造假”營造出“炙手可熱”假象，單條微博轉(zhuǎn)發(fā)高達一億次的某位藝人。文中列出多個證據(jù)，質(zhì)疑“流量造假”現(xiàn)象。指出使用機器人號刷轉(zhuǎn)發(fā)；單賬號重復轉(zhuǎn)發(fā)，數(shù)月轉(zhuǎn)發(fā)量高達37000次；以及自己轉(zhuǎn)發(fā)自己，“我一個人就是一支軍隊”的一人轉(zhuǎn)發(fā)鏈。

雖然沒有指名道姓，但僅就截圖和數(shù)據(jù)分析內(nèi)容，不難發(fā)現(xiàn)這條一億轉(zhuǎn)發(fā)量微博的博主，正是“KunKun”蔡徐坤。

無論是從前的“華仔華仔我愛你”，還是今天的“守護全世界最好的?KunKun?”，藝人和粉絲的關系，總是很難說清。如果說從前，藝人是凌駕于粉絲之上的。那么現(xiàn)在，因為同行越來越多，娛樂圈出現(xiàn)了藝人主動迎合粉絲需求，維持熱度的現(xiàn)象。

可以確認的是，藝人享受著粉絲群體的精神關愛，同時收獲到切實的物質(zhì)紅利。粉絲們也在對藝人的奉獻中，認識到志同道合的伙伴。在“圈子”中找到溫暖的同時，依靠對藝人的給予，為精神世界增添更多色彩。

類似的相互依存關系，還出現(xiàn)在了微博和“飯圈”之間。

2009年8月，我國第一家?guī)в形⒉┬再|(zhì)的網(wǎng)站“飯否”被整改。同年，新浪微博加入微博客戰(zhàn)場。在它發(fā)展的早期，正是因為使用了和新浪博客相同的推廣思路——花重金邀請知名藝人入駐，才吸引到了大量用戶。粉絲們希望得知藝人的更多信息，如果是本人直接表達，未經(jīng)過媒體編輯的“一手消息”自然最好。于是，新浪微博成功接下整改中“飯否”的大批用戶，并在后來的日子，擊敗網(wǎng)易和騰訊的微博平臺，奠定了微博客界的統(tǒng)治地位。

在砸錢結束后，緊跟著自然是變現(xiàn)。今天，圍繞著新浪微博平臺，已然形成了一條長長的產(chǎn)業(yè)鏈。在這條鏈子上獲利的人，有鏈子的主人——新浪，也有一個依附微博獲利的新生兒。它是互聯(lián)網(wǎng)時代注意力經(jīng)濟的最好詮釋之一，不同于“流量藝人”的“營銷號”。

財富密碼

先來聊聊微博不難理解的生財之道。平臺做大了，流量就多了。流量多了，自然得考慮變現(xiàn)。怎么變現(xiàn)？左右是個是廣告位。掙不掙錢？是真掙錢。

在微博公布的2019年第四季度及全年財報中，2019年全年凈營收17.7億美元，而2019年全年廣告和營銷收入是15.3億美元。顯然，廣告和營銷收入是微博最大的收入來源。

在這個廣告和營銷收入上，給微博“送錢”的人，不難猜到有藝人背后的團隊，有傳統(tǒng)商業(yè)品牌逢年過節(jié)露個臉。這和傳統(tǒng)電視廣告的投放方，大抵相同，是我們熟悉的那種“傳統(tǒng)廣告”。

但還有一批依附于微博廣告和營銷產(chǎn)生，并籍此獲利的群體。要介紹它們，還得扯到點自媒體的早期發(fā)展。

2003年，美國學者謝因波曼與克里斯威理斯提出了“Wemedia”概念。概念的定義很嚴謹——普通人經(jīng)由數(shù)字科技強化，與全球知識體系相連后，產(chǎn)生的一種提供與分享自己新聞的途徑。而“wemedia”翻譯過來就是“自媒體”。

2005年，“部落格”即博客概念被大眾接受，成為網(wǎng)絡文化現(xiàn)象。人們得知自己也可以在網(wǎng)絡擁有一片天地，和所有網(wǎng)友分享自己對時政、社會和文學的看法，甚至只是雞毛蒜皮的生活小事也可以暢所欲言。

2008年，博客文化發(fā)展進入成熟期，新浪、搜狐、騰訊和網(wǎng)易成為這一時期的“四大門戶”，名人、企業(yè)幾乎都開通了“官方博客”?！安莞币材軕{借發(fā)博成為“意見領袖”。與此同時，博客營銷概念逐漸興起，憑借博客撈到第一桶金的人越來越多。

2009年，新浪微博出現(xiàn)后，除了吸引到知名藝人和大批粉絲，也在后續(xù)迎接到大批“段子手”。綜藝、養(yǎng)生、游戲、星座、動漫，只有想不到的分類，沒有找不到的博主。微博140字的字數(shù)限制，讓閱讀和反饋高度濃縮。在大量“段子手”或者說“營銷號”，讓微博有趣起來之后，“刷微博”自然而然地，成了沖浪者們利用碎片時間最常見的方式。

早期進入微博，“占地為王”的“大號”們，獲取到了最早也最大的一波粉絲福利。像“微博搞笑排行榜”這樣早期就入駐微博的賬號，今天已然賺的盆滿缽滿。如果說早期的“段子手”們選擇了質(zhì)量，會絞盡腦汁去想好段子。那么后期入場，涌現(xiàn)的大批“營銷號”就選擇了用數(shù)量取勝。

“營銷號”這個詞今天帶了太多貶義，我們通常將它和“標題黨、洗稿、內(nèi)容真實性低”等關鍵詞聯(lián)想?？稍谖业睦斫?，上面所提到的那些營銷號確實存在，但那只是最為低級的走量營銷，明眼人一眼就能看穿的那種。

高級一點的“營銷號”就不同了，而談到所謂的“高級營銷號”，先得了解另一個概念——“做號”。

“做號”的概念可以這樣舉例。從前，鑄劍師鑄劍，得經(jīng)過造磨具、熔礦石、去雜質(zhì)、成劍坯、再錘磨、淬火和回火等多個階段，最終的成品凝聚著鑄劍師的匠心。現(xiàn)在，因為好劍太多，鑄造流程也都在明面，一切都能通過流水線生產(chǎn)?！白鎏枴碧刂傅木褪菍ⅰ笆昴ヒ粍Α钡慕承?，改成“一年磨十劍”的流水線。

“做號”雖然從未站上臺面，但在新媒體行業(yè)，早已不是個秘密。做號團隊通過資本運作，通俗點就是砸錢，直接購買有一定粉絲基礎的號，或者干脆買推廣做一個“大號”，然后通過大號“帶”若干小號。循環(huán)往復之后，小號就成了大號，大號又繼續(xù)推小號，就出現(xiàn)了一條“可循環(huán)發(fā)展”的產(chǎn)業(yè)鏈。

如果說這是“雞生蛋、蛋生雞”的路子，那么，第一只雞或者說第一個蛋，應該怎么來呢？答案很簡單，還是砸錢。

我們來看一個故事。

唐朝有個詩人，兩次“高考”都落了榜，成名之路看來是很難走了。但這位詩人還有一個長處——有錢?？稍谔瞥荒苜I熱搜推廣，有錢該怎么成名呢？

有天他走在大街上，看見一群人扎堆看熱鬧。原來是個賣琴的，開口就是百萬錢的天文數(shù)字。這人想了個主意，直接掏腰包把天價琴買了。再和所有圍觀的人通知“我明天在XX大酒樓彈奏，各位老少爺們有想過來玩的，盡管都來”。

過了一天，這人帶著琴到了XX大酒樓，在中間一站，琴一擱。酒樓是里三層外三層圍滿了人，有錢的沒錢的都來湊熱鬧。這哥們一開口“兄弟我，四川來的XXX，寫了文章幾百卷，在你們京城東奔西走，天天吃馬車尾氣，沒人在乎！這么一把下等人彈的破琴，不值得老少爺們費心了”。

說完，這人咣當把琴往地上一砸，所有人都懵了。趁這功夫，這人安排好的伙計，開始挨個給滿堂賓客分發(fā)詩文。于是他“一日之內(nèi)，聲華溢都”。

這個人的名字，叫陳子昂。對，就是那個在《登幽州臺歌》里“念天地之悠悠，獨愴然而涕下”的，姓陳名子昂字伯玉的唐朝大詩人。這個故事記載在《唐詩紀事》的卷八《獨異記》，真假咱們是不知道了。但陳子昂家確實很有錢，故事也確實很有趣。

換個角度看，這個故事的價值不僅限于有趣，還很實用。

當然，假如你今天買個老物件，開個直播，拿個錘子上去，就是大錘80小錘40，一頓瞎掄。那么恭喜，你可能觸犯了我國《刑法》第324條第1款規(guī)定“故意損害文物罪”。即使你不碰法律邊界，買輛豪車來砸。直播間彈幕除了“X家軍牛逼”外，也一定會有“除了炫富你還會什么”、“富二代生活真好啊”或“哈批主播給爺爪巴”等“高頻熱詞”。

不過你不是別無選擇，你還有條名利雙收的路子，去整個“微博抽獎”。這是在推廣上砸錢，最直觀的一種方式。

前段時間就有個最典型的砸錢推廣，2020年4月，微博主“大亨”通過“微博抽獎平臺”發(fā)了一條抽獎微博，在一個月后抽出一位粉絲送30萬現(xiàn)金。今天去看，這條抽獎微博共有77萬轉(zhuǎn)發(fā)，推廣效果顯而易見。

這條30萬現(xiàn)金抽獎微博的參與條件，是關注“大亨”和微博ID“浪里小草莓”的時尚美妝博主。當抽獎者關注了“浪里小草莓”，又會“驚喜”地發(fā)現(xiàn)，這個博主當時置頂?shù)奈⒉┮彩且粭l價值不菲的抽獎，參與要求同樣是關注“浪里小草莓”以及另一個微博賬號。

當你慣性點開另一個微博賬號關注，又會發(fā)現(xiàn)新的置頂“抽獎+關注”。等你發(fā)現(xiàn)自己陷入了“無限關注抽獎循環(huán)”的怪圈，卻還想順著這條“抽獎鏈”搏一搏幸運女神的微笑，最后大約要關注20位以上的博主。

在驚嘆“微博抽獎”使用效果之高后，我們得認識到，這不是什么需要批判的現(xiàn)象。畢竟這一系列操作，都符合規(guī)則。如果真有什么要批判的，那無疑是不該利用人性的弱點，但考慮到“法無禁止皆可為”，批判自然是毫無意義。

聊回錢的事，當小號“砸”成了大號，下個環(huán)節(jié)自然是變現(xiàn)。做號變現(xiàn)的方式可以簡單分為兩種。一種是干脆點直接賣號，經(jīng)過運營，篩出粉絲群體，粉絲畫像清晰，高轉(zhuǎn)化率的賬號不缺銷路。另一種是安排自己人運營，接其他團隊的推廣，或者接對應品類的廣告，比如美妝號接化妝品，科技號接數(shù)碼產(chǎn)品之類。

那么，做號能賺多少錢呢？在一個第三方的推廣網(wǎng)站上，我們可以清楚地看見，此前提到微博號“浪里小草莓”的推廣價位。普通直發(fā)的價格在3萬/條，而轉(zhuǎn)發(fā)的價格在1.9萬/條。

考慮到微博并不限制用戶的發(fā)博數(shù)量，如果兩小時發(fā)一條推廣，早八點到晚十點也能發(fā)個七條。在網(wǎng)絡上流傳的“30人做號集團月入700萬”消息，是否就增加了更多可信度？要知道，一個做號團隊不會只有一個員工，而一個員工可以運營的，又不只一個賬號。

當然，雖然“做號”是個商業(yè)行為，并且在結果上，確實達成平臺、團隊和用戶之間，各取所需的共贏。可即使是“做號”，也有用心和不用心之分，一旦不用心做號的團隊多了，那么微博環(huán)境不說烏煙瘴氣，沒從前那么“鐘靈毓秀”，它們確實要承擔一部分責任。

51條熱搜里，在“不用心做號”影響微博環(huán)境方面，比較有代表性的，是排名第15的“新娘潭瀑布”。

信息真實

一條微博，或者說一則信息，最重要的衡量標準是什么？真實。

在信息傳遞的過程中，難免“三人成虎”?，F(xiàn)實里尚且如此，何況根本無需“耳聽眼見”條件的網(wǎng)絡世界。

停滯的熱搜榜里，排名第15的微博熱搜，是“新娘潭瀑布”。點開這個標簽，我們會發(fā)現(xiàn)一張風景照。一座瀑布自然下落出數(shù)條水流，留下的路線，仿佛一位身穿婚紗的新娘。難免讓人感嘆大自然的鬼斧神工。

在這條話題上，排名熱門第一的博主，給網(wǎng)友們介紹，圖中瀑布是位于香港大埔的新娘潭瀑布，并講了個美輪美奐的故事。關于一段凄美的愛情，一個命途多舛的新娘子，以及并不少見的感動上蒼橋段。

可問題在于，雖然博主和轉(zhuǎn)評的其他博主，都把故事講得活靈活現(xiàn)。但圖里的景點，不是香港大埔的景點“新娘潭”，而是南美洲國家秘魯?shù)某鞘?，卡哈馬卡。

所以，如果不是這位香港大浦的新娘，老家是秘魯，當年被轎夫抬著橫渡了太平洋，那這件事就只有一個答案。大量博主不經(jīng)任何真實性的查證，就直接發(fā)/轉(zhuǎn)博。

我想，至少他們還有一點可取，還知道去編個故事，把這張穿著西式婚紗的“新娘”本地化。不過，我的想法是錯的，這個故事是香港新娘潭瀑布的民間傳說，他們所做的只是搜索到結果，然后復制加粘貼。

這是十分明顯的事實性錯誤。

這種行為很難簡單形容。你說他們營銷不動腦，他們不僅會百度搜索相關信息，還會做簡單的短視頻，方便網(wǎng)友觀看。只是博文和短視頻里的配文說明，都指明了是香港新娘潭，但配圖和視頻素材，卻都是秘魯?shù)男履锾叮小翱p合”那味兒了。

辟謠同樣是“熱點”

換個角度想，這個新娘潭到底是秘魯?shù)?，還是香港的。對微博用戶在一分鐘之內(nèi)，讀完文字，看完配圖，產(chǎn)生一些感動，并沒有絲毫影響。只是，如果連熱搜的信息，連帶V博主的轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容，還得用戶自己去核實一遍，微博信息的真實性是否值得我們?nèi)ベ|(zhì)疑呢？

事實上，這些年來，微博消息的真實性越來越容易被質(zhì)疑。不需往前翻多少頁，半個月前，就有個十分戲劇的例子。

想象一個場景。在某小學的操場上，有個小女孩被無良教師體罰，跑操場10圈。女孩自小患有哮喘，根本無法進行劇烈運動。但屈服于老師的威權，小小的身影只能頂著日曬，在仿佛永遠看不到頭的跑道上，邁著沉重的步子一圈圈循環(huán)。

放學后，女孩回到家長的車上。細心的媽媽發(fā)現(xiàn)了一些不對，初冬時候，女孩的秋衣秋褲竟然全都濕透。媽媽詢問孩子為什么，孩子一聲不吭，竟然開始嘔血，藍白相間的校服變得滿是殷紅。后來媽媽才知道，這一切的原因，竟然只是無良老師，嫌棄從前她塞的“照顧紅包”不夠大。

2020年5月31日，微博ID“小島里的大?！卑l(fā)長文舉報自己女兒的班主任。她繪聲繪色地講述了班主任體罰女兒至吐血、暗中索要高額紅包、凌晨毆打女兒以及女兒因體罰產(chǎn)生后遺癥，斷送學琴生涯等“事實”，并明確提供了學校名稱和班主任姓名。

一天之內(nèi)，這條微博獲得了140萬個點贊、17萬條評論和70萬條轉(zhuǎn)發(fā)，登上微博熱搜，被各種自媒體號轉(zhuǎn)載，也在除了微博以外的網(wǎng)站，獲得網(wǎng)友們的關注。

面對如此無良的教師，如此可憐的孩子，如此維權無門，只能在微博求助的家長，網(wǎng)友們自然是義憤填膺。評論區(qū)會出現(xiàn)些什么內(nèi)容，我們不難猜到。

很快，警方聯(lián)系到這位家長，開始調(diào)查事件中的無良教師。一切本該順著“無奈家長網(wǎng)絡發(fā)聲泣血淚為女討公道，天下網(wǎng)友仗義相助齊人心懲惡還天理”發(fā)展，來到皆大歡喜的結局。

但警方調(diào)查過后，事件真相發(fā)生了反轉(zhuǎn)。

此前雖也有網(wǎng)友質(zhì)疑，但質(zhì)疑聲并不讓人信服，畢竟，一個“你怎么這么陰陽怪氣”，就可以壓倒有過理性思考的質(zhì)疑。而警方調(diào)查的結果，讓那些沉溺于正義感、陰謀論或其他亂七八糟猜想的網(wǎng)友，有所清醒。

根據(jù)微博號“廣州白云公安”在6月1日的通報，家長劉某（微博：小島里的大海）在微博平臺所說的內(nèi)容，純屬子虛烏有。

讓人觸目驚心的嘔血校服是化妝品偽造，女兒也沒有被后遺癥影響藝術生涯。就連所謂的體罰，在錄像證據(jù)中，也只是讓女孩和其他幾名同學，一起繞操場10圈。操場每圈200米，幾個孩子用半小時走完，壓根夠不上“體罰”的程度。

為達成讓學校開除該班主任，并成功索賠的目的。劉某故意編造虛假信息，通過注冊小號的方式，偽裝為其他“知情家長”身份惡意散播謠言，公布班主任私人號碼。同時，還聘請網(wǎng)絡推手進行炒作，擴大事件傳播范圍，獲取更多關注。警方已立案偵查，將依法對劉某采取刑事拘留等強制措施。

雖然這樣的事只是特例，但確實反映出了一些問題。比如人們習慣于直接接受信息，發(fā)出反饋，而不是在反饋之前，先給自己熱騰騰的“共情”，乘上會兒涼。

當然，微博也不是只有假消息，否則它早就倒閉了。相比較特例的“假”消息，微博上的真實信息同樣不少。它也確實在某些時期，履行了中國最大社交網(wǎng)絡平臺，應當履行的責任，做到了自己的本職工作——幫助人們交流信息。

2020年1月23日，由于新冠疫情的全面爆發(fā)，湖北省武漢市正式宣布封城。因為信息傳遞的實時性，微博在這個特殊時期，成為全國人民第一時間了解疫情消息的通道。但更重要的是，它成為了一部分武漢人，發(fā)布援助信息的渠道。

武漢疫情年初最困難的一頁，已經(jīng)被揭了過去，所以我們能看得比較清楚。在這次網(wǎng)絡救援中，有病人在話題“肺炎患者救助”上發(fā)布信息，有志愿者自發(fā)整理求助信息，有人在微博及時更新醫(yī)院床位信息，有人不斷造謠傳謠，也有人堅持辟謠。

在重大災難的面前，悲劇的發(fā)生在所難免。

2020年2月5日凌晨1時，微博ID“老蘇8811”發(fā)布了一條微博“你好”。2小時后，這個賬號發(fā)布了一篇長文《武漢疫情患者求助》。文章首先進行自我介紹，博主是一位77歲的退休老教師。女兒因為疫情期間醫(yī)療資源緊張，已經(jīng)在家中去世。在家照顧女兒期間，他和妻子雙肺感染，外孫女單肺感染。已經(jīng)走投無路的他，只求保住自己13歲的外孫女。

剛剛經(jīng)歷了白發(fā)人送黑發(fā)人，又可能即將面臨喪妻之痛，自己的性命也沒有保障，卻只求天下人幫幫自己的孫女。這條求助微博因為過于沉重，迅速在微博發(fā)酵。很快，二位老人和孫女得到了醫(yī)療資源。只是，在微博發(fā)出半月后，老人還是救治無效去世。

聊這條微博的用意很簡單，我們得認識到，微博不只會被用來斂財。它也確實承擔起了一部分社會責任，雖然老人去世了。但至少，網(wǎng)友的善意確實幫助到了他和家人，獲取了珍貴的醫(yī)療資源，有了救治的一線希望。很明顯，在這件事中，微博的作用當然屬于“有比沒有好”。

微博不只有生財之道、假消息和明星八卦，決定內(nèi)容的始終是人。歸根結底，微博只是一個工具，它是今天互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡媒體最大的聚集地。人人都可以發(fā)微博，人人都能夠成為信息源，這擴張了言論自由的邊界，但也僅此而已。

工具終究掌握在人的手中，所以，它當然可以被控制。

可控與不可控

51條熱搜中，有這樣一條，反映的，是個關于房價的社會問題“深圳學區(qū)房隔一條街單價差8萬”。這條熱搜在熱搜榜排名第42，顯示的搜索量是14萬5千。但當我們點進去，卻被提示“抱歉，未找到#深圳學區(qū)房隔一條街單價差8萬#相關結果”。

熱搜榜上的每一個熱搜，都可以通過點擊，跳轉(zhuǎn)到另一個頁面。通常來說，跳轉(zhuǎn)的結果是個話題頁。這里直接顯示帶有話題標簽的空白框體。用戶可以直接輸入內(nèi)容，發(fā)出微博參與話題。如果沒有直接進入話題頁面，跳轉(zhuǎn)后的新頁面，也會在右側(cè)提供相關話題頁的跳轉(zhuǎn)鏈接。這點，是每個熱搜都不例外的，唯獨這條是空白。

去掉搜索框里前后綴的“#”號后，我們終于可以看到該話題的相關報道。但很顯然，它已經(jīng)從一個上了熱搜的“話題”，降溫成了搜索內(nèi)容所需的“關鍵字”。雖然不知為什么，這個“熱搜”突然“涼了”，但因為所有熱搜都“暫?！绷?，即使是個“涼搜”，它也得繼續(xù)在熱搜榜上杵著。

很是尷尬。

我們不去討論這事兒動了誰誰的蛋糕，只需要認識到，微博在某種程度上，確實是可控的。大部分時候，我們看到的信息，是經(jīng)過二次、三次加工之后的產(chǎn)物。你看到一條現(xiàn)實草根奮斗故事，以為主題是“苦心人天不負”，但很可能就是幕后團隊精心炒作的結果。這和游戲制作有異曲同工之妙，都得盯著受眾的心理下手，只不過一方在明，一方在暗。

當然，這工具同樣具有兩面性。誰都能使用，就是它的不可控。

2018年5月24日，前央視主持人崔永元在微博質(zhì)疑藝人范冰冰獲“國家精神造就者獎”。隨著事件發(fā)酵，崔永元在微博發(fā)文，爆出演藝圈逃稅手法“陰陽合同”的內(nèi)幕。雖說這件事本身，未必多么“大義凜然”，其中夾雜著私人恩怨。但就結果論，確實造成了正面影響。

演藝圈“陰陽合同”的曝光，引發(fā)了網(wǎng)友們的不滿。6月3日，國稅總局下令徹查“陰陽合同”的問題；6月27日，中宣部、文旅部、國稅局、廣電總局等聯(lián)合印發(fā)《通知》，明確要求加強對影視行業(yè)偷漏稅的治理；10月3日，新華社發(fā)布出“范冰冰事件”的調(diào)查結果——因為嚴重的偷稅漏稅，稅務部門向其發(fā)出了高達8.9億的巨額罰單。

在“陰陽合同”的背后，我們看到了一個更加“強大”的微博。它的“優(yōu)點”是沒有門檻，人人都能“說”?！叭秉c”則是幾乎沒有挽留余地，一旦話“說”出口，互聯(lián)網(wǎng)從不遺忘。

如果說“范冰冰事件”是個例，是發(fā)話者崔永元身為公眾人物自帶聚光燈，才能行之有效。那么，微博上也確實出現(xiàn)過，沒有聚光燈的人，互相聚攏起點點星光，驅(qū)散黑暗的故事。

2013年12月14日，女大學生“小娟”注冊微博賬號“女大學生實名舉報警察索賄”，曝光所在地派出所民警李漢臣向自己索要賄賂?！靶【辍睏l理清晰的事件說明，再加上一段約14分鐘的錄音證據(jù)，一天過去后，這條獲得400條轉(zhuǎn)發(fā)的微博，得到了當?shù)厥泄簿止俨┑幕貜汀?2月17日，涉事民警李漢臣被當?shù)乜h政府辭退。

像“小娟”這樣，懂得錄音存證，@大V增加曝光，熟稔微博平臺規(guī)則的用戶，雖說只是少數(shù)，但不至于成為“個例”。而從“小娟”的網(wǎng)上曝光，到事件獲得眾多網(wǎng)友，甚至當?shù)毓簿值年P注，只花了一天不到。即使到最后涉事民警被辭退，共計也才不到4天。微博基于互聯(lián)網(wǎng)的時效性，得到了超常發(fā)揮。

不難發(fā)現(xiàn)，微博的部分特質(zhì)，暗合了民主參與理論的主要觀點。任何民眾個人和弱小群體都有知曉權、傳播權、對媒介的接近和使用權、接受媒介服務的權利；媒介應主要為受眾而不是媒介組織、職業(yè)宣傳家或廣告贊助人而存在；社會各群體、組織、社區(qū)都應該擁有自己的媒介；與大規(guī)模、單向的、壟斷性的巨大媒介相比，小規(guī)模的、雙向的、參與性的媒介更合乎社會理想。

當然，這并非百利而無一害，甚至只能勉強“夠”上功過相抵。在個體成為媒介，發(fā)言的同時，無數(shù)的假消息和謠言，也在這片互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)地上散播。用戶們唯一能做的，就是擦亮自己的眼睛，在反饋情感前，讓理智先從水里出來透個氣。

結語

討論微博，更多時候，是在討論傳統(tǒng)媒體和新媒體之間的差異?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展改變了太多東西，可唯一不變的，始終是人本身的復雜。

微博只是工具，人才是工具的主人。通過這個工具，有人登頂，坐擁數(shù)十萬粉絲名利雙收；有人跌落，成了互聯(lián)網(wǎng)上的“過街老鼠”；有人幫助他人，走在鋼索上腰包漸鼓；有人同樣幫助他人，卻情真意切不求回報。

它像個極小的社會縮影，五花八門又魚龍混雜。不像家庭或?qū)W校，在不同年齡階段，給人提供不同程度的保護。它只是公平地將內(nèi)容呈現(xiàn)出來，對所有用戶一視同仁。

即使熱搜被恢復，在近年同類信息流產(chǎn)品，以及短視頻平臺的沖擊下，微博的日子仍然不好過。歷史數(shù)據(jù)顯示，微博的股價在2018年2月到達峰值142，總市值超316億美元，而現(xiàn)在的股價卻長期在30~40徘徊，市值縮水將近3/4。

在2018年1月，微博股價到達峰值前，國家網(wǎng)信辦針對微博上的“持續(xù)傳播炒作導向錯誤”、色情內(nèi)容和民族歧視等問題，約談了一次微博負責人，責令整改。于是，在2018年1月27日21時至2月3日21時，微博下線了熱搜榜和話題榜等多個板塊。

有自媒體人在那次熱搜下線期間，這樣評價此次整改“我們拭目以待”。

顯然，今年再次被責令整改，被“暫?！钡臒崴寻?，沒有滿足他“拭目以待”的期望。

在熱搜暫停的那段時間，我聯(lián)系上了一家“賣熱搜”公司的工作人員，和他聊了聊業(yè)務的未來。他告訴我“暫時不清楚，以后能不能做都不一定”。

熱搜恢復后的幾天，我再次聯(lián)系上了他。他告訴我“最近管得嚴，所以只接熱搜排名30~50的業(yè)務”，但總體上“還是差不多”，等“風頭過了就好”。