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2023-04-19
如果你是平時習慣購買主機游戲實體盤的玩家,那我打賭你一定有過在各大電商平臺和“海鮮市場”上,與電玩店老板交流“接頭暗號”的經(jīng)歷。
比如,當你想向一位賣家咨詢某個已經(jīng)賣了上億份的R星游戲時,如果直接報上游戲名,對方大概率只會回復你一句“沒有”。但如果你能說出像“三男一狗”“那個游戲5”這樣的接頭暗號,你和賣家之間就會迅速培養(yǎng)起一種無聲的默契,對方會在語氣突然變好的同時,通過某種特殊方式與你完成交易。
同理,像是世嘉“人中之龍”系列的新作《人中之龍:維新 極》,在電商平臺上對應的暗號是“世嘉武士極”。而最近熱度頗高的《生化危機4:重制版》,則對應了“李三光進村”這種只有圈內玩家才知曉的關于游戲的梗。
當然,這些暗號出于安全性考慮也會被頻繁更換,因為只有這樣,大家才能勉強維持住供給雙方的交易平衡。畢竟,這些被用暗號指代的游戲,本身在國內就因為各種問題,處于灰色地帶。而一旦被人捅破了那層窗戶紙,最終大抵會導致玩家很難再順利買到自己的心儀游戲。
最近這兩天,發(fā)生在拼多多平臺上的一起圍繞《生化危機4:重制版》實體版所展開的買家惡意退款事件,大概就是對這個道理的最好注解。雖然目前該事態(tài)已經(jīng)得到了有效控制,但這次風波對于國內實體游戲玩家圈子的影響,或許還遠沒有停止。
事件開始于貼吧上的一條掛人貼,該帖主要介紹了一位拼多多實體游戲商家,在近期遭遇的買家惡意退款事件。帖中附上了交易的售后申請截圖,還有數(shù)張買賣雙方的溝通記錄,一經(jīng)發(fā)出就吸引了大量網(wǎng)友的關注,并很快被轉發(fā)到了NGA、微博等其他社交平臺上。
從這些截圖內容來看,帖中被掛出的這位學生買家,最早是花費779元購買了兩套PlayStation 5版《生化危機4:重制版》的實體游戲。但收到貨后,他就以“買錯游戲”為借口找商家交涉,并隨后向平臺發(fā)出了“僅退款”的售后申請。而他之所以沒有申請“退貨退款”,理由是買家認定該游戲為違禁品,需要“將游戲按照法律規(guī)定進行處理”。
收到退款申請后,賣家也立刻找到這位買家進行協(xié)商溝通。最初,在得到對方尚未將游戲拆封的回復時,賣家便主動提出,只要對方能原封不動退回游戲,自己這邊就會安排退款。但怎料對方實際早有準備,不光先發(fā)制人稱賣家這是在害他,并且之后就以該游戲是違禁物品為由,拒絕寄回游戲,甚至揚言要將游戲交給相關部門處理。
我相信,正常玩家在看到這里時,大抵已經(jīng)繃不住了。畢竟,“你這玩意是違禁物品”這樣的退款理由,如果是對于一個新手小白玩家來說,或許還可以接受,但他昵稱底下那么明顯的“老客”標簽,加上如果并非了解這款游戲的玩家,壓根不會知道要以“李三光”這樣的接頭暗號才能搜索到購買鏈接的事實,這些鐵證毫無疑問都坐實了該買家并非不懂游戲的圈外人,而是故意利用游戲處于監(jiān)管灰色地帶的空子,逼迫賣家讓自己“白嫖”。
更令人不爽的是,在最初交涉無果后,賣家又多次發(fā)消息以誠懇的態(tài)度請求對方撤銷售后申請,并表示如果對方不方便郵寄,自己可以找人去對方那里取回游戲并當面退款。但對方依舊毫不領情,同時理直氣壯地強調,自己是在維護作為消費者的合法權益,他也再次提到了,自己已將游戲作為證據(jù)上交給了工商局。
顯然,在這個過程中,夢想“白嫖”游戲的買家,一直靠著實體游戲在國內處于灰色地帶的特殊性,將自己立于道德的制高點,而賣家又因為受到平臺的限制,無法對他無理取鬧提出抗議,只能一邊忍氣吞聲對其進行口頭教育,一邊想辦法追回損失。但最終,平臺還是受理了這次退款申請,將價值近八百元的實體游戲,免費送給了這位買家。
這顯然不是廣大網(wǎng)友們樂于見到的結果。于是,當賣家在自己管理的店鋪微信群里吐槽了這件事后,群里的玩家們又將此事整理并發(fā)布到了貼吧和論壇上,從而引發(fā)了更多人的關注。
隨著事件的影響進一步擴大,除了吐槽和謾罵外,網(wǎng)友們也開始對這位被戲稱為“偷盤哥”的買家,進行“開盒”。有人根據(jù)賣家截圖中的快遞單號,確定了偷盤哥收貨時的姓名和地址,查清了對方所在的學校,并將其公布到了網(wǎng)上。
之后,大量憤怒的網(wǎng)友們便涌入并占領了該學校的貼吧?,F(xiàn)在,該貼吧內依舊隨處可見網(wǎng)友對于偷盤哥的聲討和嘲諷。甚至,還出現(xiàn)了有人以截圖中的收貨地址,向對方寄送冥幣、撥打學校教務處電話進行威脅、在宿舍群里約架等過激的網(wǎng)暴行為。
在經(jīng)歷了網(wǎng)友們數(shù)天的開盒后,退款當事人的情緒也變得愈發(fā)激動起來。他先是在拼多多上私聊賣家,稱已將此事報警處理,說“不希望把事情鬧大”。同時,他也通過聊天,喊話那些開盒網(wǎng)暴他的網(wǎng)友,仿佛從始至終都只有他一人受到了傷害。
隨后,偷盤哥還再次向拼多多平臺提交了留言,將報警一事告知平臺,這才促成了之后的順利退款。
在得知平臺的不作為后,憤怒的網(wǎng)友們并不打算輕易放過偷盤哥。開盒還在繼續(xù),更多關于偷盤哥的個人信息,也在不斷被網(wǎng)友們公布到網(wǎng)上,比如“葉某”其實只是個虛假的網(wǎng)名,偷盤哥真名姓劉,而網(wǎng)友們也一并爆出了偷盤哥所在宿舍房間號與班級專業(yè)。
當然,玩家大量曝光賣盤哥個人隱私,隨意開盒的行為,本質上是不值得提倡的。因為,這說到底都是玩家自發(fā)組織起來的行動,一旦事情的影響力進一步出圈,到頭來遭殃的還是玩家群體。
眼看事態(tài)正在逐步走向失控,到了17號夜里9點多,貼吧用戶“潁上縣公共”在“PS5吧”內發(fā)帖,承認自己就是當事人劉某,但同時也解釋說,真正買游戲的人是自己的朋友黃某,自己只是被黃某借用了手機號,結果就莫名其妙地成了網(wǎng)友們集火網(wǎng)暴的對象。
同時,他也就黃某買錯游戲拒絕退貨,商家賬號被封這兩件事進行了解釋。但帖子中諸如“對于恐怖游戲真的沒什么了解”“不想與這樣的麻煩事扯上關系”這樣的說辭,還是無法說服廣大網(wǎng)友。加之他全文并不算流暢的描述,以及除了聊天記錄外,再沒有任何實質性證據(jù)放出,不少網(wǎng)友仍舊懷疑這是偷盤哥自導自演的一出好戲。
雖然我們無法確定,這位貼吧用戶到底有沒有這個所謂姓黃的“朋友”,也無從得知,在整件事情的經(jīng)過中,他是否真的沒有插手出過主意。但好消息是,就在今天上午,賣家已經(jīng)宣布自己收到了來自偷盤哥的全額退款。同時,那位貼吧用戶口中姓黃的朋友,也借這個賬號,以黃某的身份,向廣大網(wǎng)友進行了道歉。
這場持續(xù)五天的買家惡意退款風波,終于算是被暫時畫下了句號。
但事到如今,不可否認的是,此事已經(jīng)對國內玩家圈子,尤其是主機實體游戲的玩家群體,造成了無法挽回的巨大震蕩。甚至在短時間內,國內實體游戲的交易圈子,可能都會一直籠罩在這次事件的陰霾下。店鋪被迫減少進貨,玩家買不到那些曾經(jīng)需要靠對暗號才能買到的游戲,也無法放心進行私下的二手交易。而這一切,僅僅是因為一位玩家貪圖便宜,想要“白嫖”實體游戲賣家。
有網(wǎng)友去淘寶店詢問,得到的回復是目前游戲已被全部下架
我也去找了一家經(jīng)常買游戲的拼多多店鋪,得到了差不多的回復
甚至于,這件事在國際上也引發(fā)了部分玩家和媒體的關注。比如,有香港媒體近日就專門報道了此事。而在推特上,國外玩家們也就此事展開了討論。
站在玩家的角度,大家當然是不希望事態(tài)進一步擴大的。畢竟,大部分國外廠商開發(fā)的單機游戲,在國內一直長期處于敏感的灰色地帶,隨時可能會被平臺進行下架處理。而那些原本就需要通過對暗號才能買到的游戲,在經(jīng)歷這次事件后,短時間內很可能會從市場上消失殆盡。
即便你選擇通過咸魚這樣的平臺進行私下交易,面對買家未知的身份和信譽,今后很多人在交易前,也必然會進行更慎重的考慮和選擇,這也就進一步加大了實體游戲在市面上的流通難度。
況且,就算每位玩家在交易時都留足了心眼,我們還是無法從根本上杜絕這類事件的再次發(fā)生。就目前網(wǎng)絡上玩家們發(fā)出的吐槽來看,類似的事情實際上遠不止發(fā)生過這一次,很多人在購買、回收游戲和游戲設備時,都曾遇到過類似的惡意交易,但由于商品本身的特殊性質,最終往往只能自己選擇忍氣吞聲。
這就導致,在過往種種圍繞實體游戲交易所引發(fā)的事件中,精神損失最大的,往往不是那些每天要經(jīng)手數(shù)千張游戲光盤的店鋪賣家,而是花了錢耐心等待游戲到手的玩家們。
這也同樣解釋了,為什么在這次惡意退款事件中,有那么多人會去同情那位被騙的賣家。因為在網(wǎng)友們公布的聊天記錄里,這位老板從始至終都是在以一個普通玩家的身份發(fā)言。她是個在生活上獨立自主的女玩家,靠自己的努力開了家游戲店,還背上了外債,生活過得并不富足。但對游戲的熱愛,讓她即便賣的貨并不多,勉強能夠糊口,也夢想每個月能多賺錢買幾個自己喜歡的游戲。而在經(jīng)歷了這次事件后,或許連這個簡單的夢想,都變得更加難以實現(xiàn)了。如果不是網(wǎng)友們替她出頭,她可能就要自己承擔下這筆800元的損失,這對于一個在業(yè)內毫無影響力且收入微薄的小店來說,很可能就會成為壓死駱駝的最后一根稻草。
說到底,目前整個國內主機游戲圈的生存環(huán)境,暫時還不允許玩家過于高調地去表達自己的愛好。多數(shù)時候,大家還是要心照不宣地去遵守一套默認的規(guī)則,以便維持圈子的穩(wěn)定。但偏偏又有些好事之人,總是閑來無事就去戳破別人用來抱團取暖的那層窗戶紙,最后的結果自然是害得那些真正熱愛游戲的人,成為最大的受害者。
但即便我們把話說到這份上,你還是能在網(wǎng)上看到類似的事情時有發(fā)生。
圖源:微博用戶@叉小寶
并且這種現(xiàn)象,并不局限于我們所處的游戲玩家圈子。但凡是內容涉及某些小圈子里的私事,總會有人忍不住想來摻和一腳,最后把大家好不容易維系起來的與外界的微妙平衡,破壞殆盡。
面對這樣的害群之馬,一向被奉為非物質文化遺產(chǎn)的《讓子彈飛》告訴過我們——好人,終究不該被人平白無故地拿槍指著。
哪怕只是像這次一樣,有人敢于站出來,一起通過網(wǎng)絡為自己發(fā)聲,事實證明,故事結局也是有可能得到改寫的。
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