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工信部明確:用戶不辦5G套餐也能夠使用5G網(wǎng)絡

時間:2021-01-16 16:08:33
  • 來源:快科技
  • 作者:3DM整理
  • 編輯:newtype2001

工信部近日明確了部分5G服務問題。用戶只需要擁有5G手機,無需辦理5G套餐也能夠使用5G網(wǎng)絡。但是,使用5G套餐之后可以享受速度更快的網(wǎng)絡服務。在未辦理5G套餐時使用的5G流量從4G套餐中扣除。4G手機受網(wǎng)絡制式限制,無法使用5G網(wǎng)絡服務。

工信部明確:用戶不辦5G套餐也能夠使用5G網(wǎng)絡

以下為工信微報整理的大家最關心的十五個問題,帶你一文看懂運營商的5G服務:

Q1:怎么才能使用5G服務呢?

答:用戶更換5G手機后,在5G網(wǎng)絡覆蓋區(qū)域,即可享受5G基礎服務。如訂購5G套餐,可享受更快的5G上網(wǎng)體驗。

Q2:現(xiàn)在都什么地方有5G網(wǎng)絡呢?我在的地方是不是有5G網(wǎng)絡呢?

答:目前全國所有地級市和部分重點縣城已經(jīng)實現(xiàn)5G網(wǎng)絡覆蓋,您可通過運營商客服熱線、掌上營業(yè)廳或營業(yè)廳查詢您身邊的5G網(wǎng)絡覆蓋情況。

Q3:使用5G手機是否需要更換原有手機卡?

答:運營商推出了5G快捷服務,4G用戶更換5G手機后,打開5G開關,不換卡、不換號,即可接入5G網(wǎng)絡。訂購5G套餐后,可享受更快的5G上網(wǎng)體驗。

關于5G終端

Q4:一部5G手機只能使用一家運營商的5G服務么?

答:一般情況下,同一部5G手機支持不同運營商提供的5G服務,但一部5G手機同一時間僅能連接一家運營商提供的5G網(wǎng)絡。具體以手機廠商介紹為準。

Q5:我的5G手機上顯示了“5G”標識,但使用的是4G套餐,請問我用的是5G網(wǎng)絡么?

答:若您現(xiàn)在使用的是4G套餐,只要您的5G手機設置正確,在5G網(wǎng)絡覆蓋范圍內(nèi),您也可以接入5G網(wǎng)絡。如果您使用5G套餐,可享受更快的5G網(wǎng)絡服務。

Q6:我用的是4G手機,能用5G套餐嗎?

答:若您使用的是4G手機,可訂購使用5G套餐,但受限于您所使用的手機網(wǎng)絡制式,您將無法享受5G網(wǎng)絡服務。

關于5G套餐

Q7:5G套餐是不是比4G套餐貴很多?

答:目前三家運營商5G套餐從128元起,分為7檔,流量最高達300GB。不同檔位的5G套餐,資費標準、套餐內(nèi)容均有所不同,相比4G同檔位套餐,5G套餐包含更多流量資源,流量單價更為優(yōu)惠,并且提供5G網(wǎng)絡、服務、業(yè)務、會員等多項權益。據(jù)統(tǒng)計,流量單價從2018年的8.2元/GB降至2020年的4.4元/GB,下降了46.4%。用戶可根據(jù)自身的實際需求選擇合適的5G套餐。

Q8:如果現(xiàn)在新入網(wǎng),是不是只能辦理5G套餐?

答:三家運營商提供4G/5G相結合、高中低檔位全覆蓋的資費產(chǎn)品體系,新入網(wǎng)用戶可根據(jù)自己的需求自由訂購運營商在售的4G、5G套餐。

Q9:升級5G套餐后,還能變更回原來的4G套餐么?

答:如果用戶當前使用的套餐無合約限制,可根據(jù)自己的需求變更為在售的任意4G、5G套餐;如果用戶當前使用的套餐有合約限制,可按合同約定辦理套餐變更、提前轉合約、提前解約等。如果用戶原先使用的4G套餐目前已停售,則無法變更為原套餐。

Q10:使用5G套餐后,能否辦理“攜號轉網(wǎng)”服務?

答:使用5G套餐本身不影響攜號轉網(wǎng)服務,用戶符合《攜號轉網(wǎng)服務實施細則》中明確的相關條件即可辦理攜號轉網(wǎng),即符合無在網(wǎng)限制協(xié)議、無欠費、號碼狀態(tài)正常、已實名等條件。

關于5G網(wǎng)速

Q11:運營商提供的5G上網(wǎng)速率都有哪些?分別是如何提供服務的?

答:目前運營商通常按照速率高低分2-3檔5G網(wǎng)絡服務,下行峰值速率由300Mbps-1Gbps不等,不同的5G套餐分別對應不同的5G網(wǎng)絡服務,用戶可根據(jù)自己需求進行選擇。

Q12:為什么覺得5G上網(wǎng)并沒有特別快呢?

答:一般情況下,5G 的網(wǎng)絡下行峰值速率是4G 的10倍以上,具體網(wǎng)速由您的5G手機性能、所選5G套餐、所在位置的5G網(wǎng)絡覆蓋,以及同時使用的用戶數(shù)量等因素決定

Q13:運營商推廣5G以后,感覺4G網(wǎng)速好像變慢了,是被“限速”了么?

答:三家運營商一直以來認真貫徹國家提速降費要求,致力于提供優(yōu)質的網(wǎng)絡服務,未對4G網(wǎng)絡進行降速,請您放心使用。

關于5G流量

Q14:運營商宣傳說5G網(wǎng)速很快,那套餐中的流量是不是一下子就用完了?流量不夠用怎么辦?

答:流量的消耗取決于內(nèi)容資源本身的大小,用戶在5G網(wǎng)絡下查看同一圖片、視頻等內(nèi)容與在4G網(wǎng)絡下產(chǎn)生的流量是相同的,并不會因為5G速度快,而產(chǎn)生更多流量。5G網(wǎng)絡帶來更好體驗的同時請及時關注流量剩余情況。流量不夠用建議通過客服熱線或掌上營業(yè)廳等途徑選擇合適的流量包或套餐。

Q15:使用5G套餐,如果套餐內(nèi)流量用完了,怎么收費的呢?

答:當用戶使用流量超出套餐后,將按用戶訂購套餐的套外流量計費規(guī)則進行收費。通常為3元/GB-5元/GB。

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