索尼中國：不是國行PlayStation產(chǎn)品 給錢也不修

 在中國游戲機(jī)銷售禁令解除之前，索尼的PlayStation產(chǎn)品一直無法通過官方渠道進(jìn)入中國大陸市場，遙想那個(gè)年代，我們想要玩到PlayStation上的游戲，只能通過水貨渠道（包括在國外通過正規(guī)門店購買）。記得小編讀高中的那個(gè)時(shí)候?qū)W校里都流行玩PSP，是一款款PlayStation的游戲陪伴著我們度過了童年的游戲時(shí)光，也許00后的小朋友們已經(jīng)不知道索尼是什么牌子了?PSP到底好玩在哪?但是在老玩家眼里，PlayStation的游戲已經(jīng)改變了他們原本平淡無奇的世界線，對他們今后的人生旅途產(chǎn)生了深遠(yuǎn)而不可磨滅的影響。

昨日@PlayStation中國對水貨售后問題的表態(tài)

作為PlayStation玩家之一的小編在有生之年能夠看到PlayStation的產(chǎn)品在大陸上市倍感欣慰，等了這么多年，我們終于能通過官方渠道購買索尼的游戲機(jī)了。

雖然如此，但是其水貨游戲機(jī)的售后服務(wù)問題卻讓玩家們痛心疾首！就在昨日，索尼PlayStation官方在微博上發(fā)表了對水貨產(chǎn)品的售后態(tài)度，“如購買這些產(chǎn)品，不僅不能參與我們的會(huì)員活動(dòng)，不能享受我們提供的維修服務(wù)和技術(shù)支持（即使你愿意支付額外費(fèi)用），還有可能給你帶來其他損害。”

小編通過官方售后了解到，目前PlayStation產(chǎn)品在大陸的保修策略是區(qū)域性保修，也就是說只要你購買的不是國行的PlayStation產(chǎn)品，都無法在大陸進(jìn)行保修，即便你是在香港的官方門店購買，過關(guān)的時(shí)候繳了稅，回到了大陸也無法在大陸進(jìn)行保修，就更不用提那些從國外購買帶回國內(nèi)的產(chǎn)品了。同時(shí)索尼還表示，這類產(chǎn)品甚至連收費(fèi)的售后服務(wù)也不能夠提供，真是簡直了！

根據(jù)Niko Partners預(yù)計(jì)，今年的中國水貨游戲機(jī)銷量約為50萬臺，而去年更是高達(dá)80萬臺，索尼包括渠道商曾施壓淘寶，導(dǎo)致所謂PS4非國行被封殺，雖然 已經(jīng)恢復(fù)，但行水之爭仍很激烈。

官方抵制水貨產(chǎn)品，推廣行貨，不為水貨產(chǎn)品提供售后這樣的行為其實(shí)是沒有問題的，但是索尼官方的問題在于，官方保修中對水貨產(chǎn)品的定義有點(diǎn)不對勁，在官方眼里，凡是不在中國大陸購買的行貨產(chǎn)品一律按照水貨處理，正如小編剛才所說，包括香港官方門店、日本旅游購買等等，即便是正規(guī)渠道，由于區(qū)域問題依舊按照無法提供保修，甚至連收費(fèi)售后的服務(wù)也無法提供。

索尼以這樣的態(tài)度對待多年依靠水貨支持他的玩家來說是不是有點(diǎn)不對頭呢，希望索尼官方能夠從中國的國情出發(fā)，提供更優(yōu)質(zhì)、符合國情的售后服務(wù)，做中國人民喜愛的企業(yè)。