神奇網(wǎng)站12306 中國電商嚴(yán)冬中的一朵奇葩

2011年冬天，一個神奇的網(wǎng)站讓眾多互聯(lián)網(wǎng)大佬們黯然失色，連續(xù)5天日均點擊數(shù)超過10億次，高峰時超過14.09億次，什么馬云、什么馬化騰，這些互聯(lián)網(wǎng)的“神馬”在這個神奇的網(wǎng)站面前都是“浮云”。沒花一分錢廣告，沒雇一名“水軍”，12306.cn創(chuàng)下了中國互聯(lián)網(wǎng)的一個奇跡。有人說，12306.cn是中國電商“嚴(yán)冬”中的一朵奇葩，不管你信不信，反正我信了。

年年承諾解決“一票難求”難題的“鐵老大”，在2011年也“玩”了一把互聯(lián)網(wǎng)，希望讓急著回家的人民群眾不再熬夜排隊，不再被“黃牛”欺負(fù)，其良苦用心值得大家敬佩，但沒想到“鐵老大”觸網(wǎng)的效果卻有點尷尬。在最初的幾日時間，眾多消費者連續(xù)登錄網(wǎng)站的結(jié)果都是“當(dāng)前訪問用戶過多，請稍候重試”。

即使最初的用戶體驗如此不爽，但廣大的群眾仍日夜守在電腦旁不斷“刷屏”，以至于媒體估算，刷屏500次后可買到票。于是，瞬間巨大的訪問量和不斷刷屏讓網(wǎng)站不堪重負(fù)。有互聯(lián)網(wǎng)人士戲稱，12306.cn短短幾日時間里成了全球增長最快的電商！面對群眾的呼聲，“鐵老大”近日加速完善網(wǎng)站，筆者昨日凌晨登錄時網(wǎng)速明顯改善，但不久就被告知無法支付，因為1時到6時網(wǎng)站要維護(hù)，而網(wǎng)絡(luò)規(guī)定訂的票45分鐘內(nèi)不支付就被取消。于是，筆者熬夜1個多小時的努力白費。

其實“鐵老大”也有難處，有人說每年春運的運送量相當(dāng)于把四個歐洲的總?cè)丝跀?shù)從南到北來回轉(zhuǎn)運一次。但既然被叫做“鐵老大”，老大“觸網(wǎng)”就應(yīng)該有“老大”的氣魄。作為需求如此巨大的票務(wù)網(wǎng)站建設(shè)，“鐵老大”應(yīng)該有充足的心理準(zhǔn)備，把困難想足，把眼光放遠(yuǎn)，讓更多有實力的機構(gòu)參與網(wǎng)站建設(shè)，或與成功的第三方互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行合作，實實在在解決大家購票難問題，讓群眾快速登錄，不再刷屏。

有媒體報道，龐大的購票需求使12306網(wǎng)站一躍成為“世界第一”，鐵道部部長盛光祖曾笑稱這是一個讓人“哭笑不得”的榮耀。互聯(lián)網(wǎng)購票在歐美國家也有成功的經(jīng)驗可以借鑒，如果“鐵老大”在2012年能解決廣大群眾那張夢寐以求的“票”，12306將成為一朵真正的“奇葩”！