美國兩大快遞服務(wù)聯(lián)邦快遞和UPS本周發(fā)布指南,告知用戶如何通過快遞網(wǎng)絡(luò)將三星Galaxy Note7退貨。首先,用戶需要將設(shè)備包裝在用于運輸有問題鋰電池的特殊箱子里,而運輸只能通過陸運,不得空運。聯(lián)邦快遞和UPS將禁止任何這些設(shè)備通過航空運輸,美國聯(lián)邦監(jiān)管部門也禁止空運召回的鋰電池產(chǎn)品。聯(lián)邦快遞發(fā)言人吉姆·麥克拉斯基(Jim McClusky)表示:“由于三星停止銷售更換后的Note7,聯(lián)邦快遞將采取額外措施,確保我們的安全優(yōu)先級。聯(lián)邦快遞的空運服務(wù)已不再接受任何Note7,包括來自授權(quán)經(jīng)銷商的設(shè)備。”聯(lián)邦快遞的空運部門是全球最大的航空貨運服務(wù)。聯(lián)邦快遞的陸運部門主要通過卡車進行運輸。后者仍將接受Note7的運輸,但僅限于從美國大陸48個州手機零售店發(fā)貨的訂單。Note7所
三星Galaxy Note 7旗艦智能手機的自燃故障已經(jīng)帶來了房屋起火和航班延遲等諸多問題,并引發(fā)了政府相關(guān)調(diào)查,但該公司的工程師則面臨著另一個問題,那就是他們無法找到自燃故障的根本原因。從首次有報道稱Galaxy Note 7存在自燃問題到今天已經(jīng)過去了一個多月時間,但根據(jù)《紐約時報》的說法,盡管三星已經(jīng)部署了數(shù)百名工程師來解決這個問題,然而直到今日還是搞不清楚其癥結(jié)所在。由于無法重現(xiàn)自燃問題的發(fā)生過程,加之有關(guān)Galaxy Note 7自燃的報道日益增多,三星初步推斷這個問題是由于部分手機的電池存在缺陷,稱其子公司三星SDI在生產(chǎn)電池的過程中出現(xiàn)了“很小的制造缺陷”。隨后,三星在9月中旬推出了替換機型,這種機型僅使用另一家供應(yīng)商ATL所提供的電池。但這種原本應(yīng)該變得安全的替換機
三星電子周二宣布,在經(jīng)歷了電池爆炸起火事件后,現(xiàn)決定永久停止生產(chǎn)和銷售Galaxy Note7智能手機,希望盡早結(jié)束公司歷史上這一最恥辱的事件之一。三星是在韓國股市收盤后宣布這一消息的。今日,三星已要求全球合作伙伴停止銷售Note7。受該消息影響,三星股價再挫8%,收于1,545,000韓元,意味著公司市值縮水約180億美元。一個月以來,Note7經(jīng)歷了召回和再銷售,但三星為用戶更換后的新手機仍繼續(xù)出現(xiàn)起火爆炸問題。有韓國媒體今日早些時候曾報道稱,三星已接近于永久停止生產(chǎn)Note7。該報道援引三星內(nèi)部人士的消息稱:“雖然美國消費者產(chǎn)品安全委員會認為這并不是一款重大瑕疵產(chǎn)品,但重新生產(chǎn)和銷售Note7也不是一件容易的事情。”三星在公告中稱,為了對近期Note7出現(xiàn)燒毀現(xiàn)象進行認真調(diào)查,并
三星Note7徹底敗了,隨著三星做出全面召回Note7和停止生產(chǎn)、銷售決定,這款史上最短命的旗艦手機就這樣隕落,不過事情遠遠沒有結(jié)束,三星Note7的二次召回同樣考驗著這家公司的公關(guān)處理能力。美國媒體Business Insider報道,為了回收具有爆炸燃燒危險的Note7手機,三星電子開始采用和發(fā)放具備防火、防爆性能的特殊包裝盒,該包裝盒使用了陶瓷纖維紙復合材料。其中三星還提供了一份詳盡的回收Note7包裝指南說明,甚至還配套了一雙手套來處理“危險”的Note7。盒子上有明確文字標記,專門用于存放“損壞或者有問題的鋰電池產(chǎn)品”,禁止使用空運運輸,此次召回的Note7手機無法空運,需要走陸路或者水上運輸,到達三星電子公司的召回中心。此前已經(jīng)報道過三星做出最新聲明
三星Note 7爆炸、著火事件不斷,很多國家、地區(qū)都已經(jīng)采取了召回處理,唯有中國的Note7手機不在召回行列,這一舉動讓國內(nèi)用戶相當不滿。眼看著爆炸事件愈演愈烈,三星(中國)終于有了回應(yīng)。今日,三星(中國)投資有限公司宣布全部召回Galaxy Note 7手機,全額退款。換購其他型號三星手機退差價,額外補助300元購物券。公告顯示,三星(中國)投資有限公司向國家質(zhì)檢總局備案了召回計劃,決定自2016年10月11日期,召回在大陸地區(qū)銷售的全部SM-N9300 Galaxy Note 7數(shù)字移動電話機,共計190984臺(包含2016年9月14日公告首次召回的1858臺產(chǎn)品)。并稱本次召回范圍內(nèi)的產(chǎn)品,由于存在異常發(fā)熱、燃燒等問題,有可能發(fā)生起火等嚴重后果,截至目前大陸地區(qū)已經(jīng)發(fā)生20起過熱、燃燒事故。三星
10月11日消息,三星電子今天發(fā)布了聲明,表示將會要求全球的移動運營商和零售合作伙伴停止銷售Note7手機。消息公布后,立馬在資本市場產(chǎn)生“立竿見影”的影響,今天韓國股市開盤后,三星電子股價暴跌5%。三星在是聲明中表示,正在和美國消費品安全委員會(CPSC)合作,調(diào)查最近報告的涉及Galaxy Note7爆炸起火的案件。出于對消費者安全的考慮,三星將要求全球運營商和零售合作伙伴停止銷售和置換Galaxy Note7。今日韓國股市開盤,三星股價大跌5%。而昨日三星股價收盤下跌1.5%,盤中一度跌4%。根據(jù)業(yè)內(nèi)人士的分析,目前在和蘋果iPhone7的競爭中,三星Note7敗局已定,三星只有寄希望于下季度發(fā)布的Galaxy S8以及Note7下一代Note8了,不過如果Note7產(chǎn)生的不利
10月10日消息,繼AT&T和T-Mobile之后,美國最大運營商Verizon也宣布停止銷售三星Note7,也就是目前美國三大運營商均已停售Note7。據(jù)外媒Sammobile稱,目前光媒體報道的就有超過10起安全版三星Note7爆炸事故發(fā)生,三星方面只是回復稱目前正在聯(lián)合當局展開調(diào)查,還未確認手機是否存在安全問題。今天早些時候有韓媒報道稱三星已經(jīng)宣布暫時停產(chǎn)Note7,但三星中國稱官方并沒有宣布此事。估計不久后Sprint也要加入停售三星Note7的隊伍中了。
據(jù)韓聯(lián)社消息,三星電子今日宣布暫停Note 7生產(chǎn)。三星電子于今年9月19日起通過韓國三大電信運營商——SK電訊、韓國電信(KT)、LGU+為Galaxy Note7用戶更換新手機。據(jù)統(tǒng)計,19日換機計劃啟動當天就有2萬余人更換。目前選擇退貨的約1.8萬人,僅占此前購機用戶的4.5%。今天,AT&T也宣布,將停止向替換三星Galaxy Note 7手機的用戶提供該機型的新機。周三,一部三星Note 7在美國西南航空一架起飛前的飛機上起火。機主在9月21日購買該手機,而在此之前的9月2日,三星電子宣布在全球范圍內(nèi)召回250萬部Galaxy Note 7問題機型,同時暫停該機在10個國家和地區(qū)的銷售。
三星節(jié)前在國內(nèi)的一份聲明稱,部分已收到的Note 7產(chǎn)品出現(xiàn)燃燒確認是外部加熱導致,與電池無關(guān),檢測結(jié)果得到國內(nèi)外權(quán)威實驗室佐證。創(chuàng)意圖然而,國行第四炸的機主在微博上表示,自己的手機未被三星收回,所以本次的結(jié)論對其不適用。非常遺憾的是,他的購買信息顯示,拿到的是帶有黑色方塊的“安全版”Note 7。隨后在本周,美國用戶一部Note 7在飛機上起火,燒穿地毯,昨天,臺灣美女的“新公司”版Note 7也差點灼燒臀部。現(xiàn)在TheVerge再度給出報道,ABC 5臺報道,美國明尼蘇達法明頓又一部換新Note 7著火。據(jù)悉,事情發(fā)生在周五下午,當時拿著手機的是一名13歲的女孩Abby Zuis,她表示,手機突然冒煙并發(fā)出難聞的氣味。Zuis稱,手機還輕微灼傷了自己的拇指。
據(jù)臺灣《中時電子報》報道,有網(wǎng)友在網(wǎng)上表示,自己朋友遛狗時,剛換10天的Note 7新機就在屁股口袋里“爆炸”。隨后,機主很快就把Note 7丟在了地上,沒有燒傷自己。這部Note 7在被丟到地下之后冒煙近50秒,已經(jīng)面目全非。該用戶表示會讓三星退錢,不會更換新的Note 7,而且也不會再用三星的手機了,因為不想拿自己的生命開玩笑。
三星Note7手機接連發(fā)生爆炸事件,眾多已購機的中國消費者心生擔憂。9月29日上午,購買三星Note7手機的深圳消費者周李久因擔心手機存安全隱患,要求退款賠償遭拒,一紙訴狀將惠州三星電子有限公司(以下簡稱三星)和手機銷售方告上法庭。目前,福田區(qū)人民法院已受理此案。消費者認為三星和手機銷售方有欺詐行為周李久介紹,9月1日他在福田區(qū)華強花園附近的一家商場買了兩部三星Note7手機,購機之前,他也有疑慮,擔心手機會像國外發(fā)行的三星Note7一樣出現(xiàn)問題。當時正值該款手機首發(fā)日,商場店長、銷售人員以及三星華南區(qū)經(jīng)理均在場,3人都當場保證:“中國三星Note7的手機采用不同電池供應(yīng)商,在中國絕對不會出現(xiàn)他擔心的那種情況。”周李久當晚排隊買下兩部均為2016年8月28日生產(chǎn)的三星Note7手機,共花
如果沒啥意外,Galaxy S8距離我們應(yīng)該還有五個月的時間,但傳聞一直不斷?,F(xiàn)在,外媒又傳出了它將配備4K超清顯示屏的消息。這種說法其實在今年7月份就有了,此后也多次出現(xiàn),看來真有戲。目前,全球只有一款4K屏幕手機,那就是索尼Xperia Z5 Premium,但效果并不明顯,而且只在瀏覽照片視頻等特定場合才會開啟4K,一般情況下只是1080p。三星早就展示過4K手機屏,所以技術(shù)上并無問題,而如果真的上了,很大可能為的并非單純高分辨率,而是配合支持VR。不過4K屏幕加上VR,耗電量可想而知。要知道,Galaxy S7搭配Oculus VR,三個小時就能吃掉70%的電量。另有傳聞稱,Galaxy S8還可能取消3.5mm耳機接口,代之以三星自主接口或者USB Type-C,但還在權(quán)衡之中。不過,Galaxy S
三星已在9月啟動了Galaxy Note 7智能手機的全球召回活動,但并非所有用戶都已退還可能存在缺陷的手機。三星希望在11月初完成Galaxy Note 7的調(diào)換工作,屆時這種手機應(yīng)該會在全球范圍內(nèi)重新開始銷售。三星這款最新旗艦手機已遭遇一系列負面新聞,但現(xiàn)在終于迎來了一則好消息。據(jù)韓國媒體稱,Galaxy Note 7在該國用戶中仍頗受歡迎。報道稱,韓國三大手機運營商SK Teleco、KT和LG Uplus都已在最近重新開始激活上個月通過預訂購服務(wù)賣出的Galaxy Note 7,目前已有約1.6萬部被激活,這對在韓國市場上出售的新款手機來說是個很大的數(shù)字。從8月19日開始,共有40余萬部Galaxy Note 7通過預訂購服務(wù)在韓國售出,但其中有20%到30%尚未激活。韓國媒體援引授權(quán)一名經(jīng)銷商的
微軟的“隨處游玩”項目剛剛讓三星Gear VR有了更多可操作空間?,F(xiàn)在Xbox無線手柄已經(jīng)可以支持三星Gear VR設(shè)備進行游戲操控了。目前Gear VR可用Xbox手柄玩的游戲有:《我的世界Gear VR版》《Herobound角斗士》《奧米茄特工》《End Space太空盡頭》。除了上述游戲之外,還將更多游戲支持Gear VR和Xbox手柄。玩家只需要更新手柄就可以暢玩了。
三星本周宣布,在全球范圍內(nèi)召回250萬部Galaxy Note 7問題機型,同時暫停該旗艦機在10個國家和地區(qū)的銷售。因為國行批次使用了非問題電芯,所以并不在此次召回之列,三星中國提示用戶可安心購買。下面我們來了解下已經(jīng)公布細節(jié)的美國、臺灣市場召回換新細節(jié)——美國:三星提供兩種方案,一是免費換新,預計一周后可以拿到新機;二是置換為Galaxy S7或S7 edge,如果你買了配件,三星也會收回,并退還差價。不論上述方案選哪種,三星還都會補償25美金的禮品卡或等額信用卡刷卡金。當?shù)赜脩艏慈掌鹂芍苯勇?lián)系購買渠道的零售商進行退回或置換,1-800-SAMSUNG熱線也會解答所有相關(guān)細節(jié)。臺灣:9月3日之前購買的Note 7都在此次售后服務(wù)之列,預計數(shù)量是4萬部。臺灣三星在本月19日會上線預約換
目前國行版的三星Note7手機,其爆炸的原因究竟是產(chǎn)品問題,還是加熱導致,依然迷霧重重。這就是韓國三星公司最新發(fā)布的旗艦款手機Note7。這款手機從8月19日開始在韓國、美國、英國等全球十個國家和地區(qū)上市,可讓人沒想到的是,從8月24日起,這款熱銷的手機不斷發(fā)生爆炸的情況,截止到9月1日,三星售后共接到了35件Note7手機電池爆炸的投訴, 9月2日三星宣布,在全球范圍召回大約250萬部Note7手機,可是,這個召回并不包括中國地區(qū)。中國是三星重要的海外市場,每年數(shù)以千萬的中國消費者為三星公司貢獻了巨額利潤,為什么中國不在它的召回范圍內(nèi)呢?如果中國消費者碰到手機爆炸怎么辦呢?正當不少中國消費者在網(wǎng)上議論紛紛的時候,三星公司說,中國地區(qū)的Note7手機,也就是國行手機,所用的電池和國際市場上三星手機的電池不同,
Galaxy Note 7電池爆炸事故打得三星措手不及、焦頭爛額,不過這家電子巨頭的行動還是很迅速的,馬上開始大范圍召回換新,比如在美國已經(jīng)更換了50萬部,占總銷量的一半。如果一切順利,到本月底三星就能基本完成Galaxy Note 7的換新工作,同時新版開始全面恢復銷售。但是,韓國YTN電視臺今天報道稱,更換過的新版Galaxy Note 7竟然也存在過熱問題,而且即便正在充電,電量也會流失。不過迄今為止,對于Note 7換新機的這種投訴只在韓國出現(xiàn),具體涉及數(shù)量不清楚,三星方面也沒有給出確切答復。盡管三星宣稱,90%的美國Note 7用戶都選擇了接受新機,而不是去購買其他手機,但這種消息的出現(xiàn),難免會進一步動搖人們對于全球最大智能手機商的信心。
2016年9月21日,三星電子在首爾舉辦的《Samsung SSD Global Summit 2016》上發(fā)布了旗下最新固態(tài)硬盤SSD 960系列。SSD 960包括高端版的《SSD 960 PRO》和主流型《SSD 960 EVO》。本品都搭載了對應(yīng)NVMe 1.2的《Polaris Controller》,高端版的《SSD 960 PRO》搭載了第三代V-NAND MLC,包括512GB,1TB,2TB三種規(guī)格,最大讀取速度達到3500MB/s,預定10月以后發(fā)賣,定價329.99美元~。而追求性價比的主流型《SSD 960 EVO》搭載了V-NAND 3-bit MLC,分250GB,500GB,1TB三種規(guī)格,最大讀取速度達到3200MB/s,同樣預定10月以后發(fā)賣,定價129.99美元~。
之前一直被爆炸風波籠罩的三星 Note7,但國行的這個機型因為使用的 ATL 所生產(chǎn)的國產(chǎn)電池而免遭此難。但在前天 9 月 18 日,國行 Note7 用戶在貼吧爆料,自己的手機出現(xiàn)了電池爆炸,曬出圖片的同時,還附上了京東的發(fā)票,京東隨后也承認是他們賣出的機器。事情過去一天后,三星 Note7 的電池供應(yīng)商 ATL 昨日給出了一份聲明,其在聲明中強調(diào),他們匯同客戶三星電子對發(fā)生 Note7 電池燃燒的樣品進行了初步研究,判斷該樣品的燃燒與他們公司生產(chǎn)的電池無直接關(guān)系。此外, ATL 還在聲明中表示,根據(jù)樣品上的燃燒的痕跡,他們推測發(fā)熱源來自于電池本體之外,很大可能存在其它因素引起的發(fā)熱問題。根據(jù)此前三星方面的聲明,國行版 Note7 正式版電池都是 ATL 供應(yīng)的,而現(xiàn)在后者的官方聲明也著重想要表達,ATL
三星新品智能手機“Galaxy Note 7”爆炸問題最近鬧得沸沸揚揚,前日官方終于放出了解決這個問題后的新機。但是不幸的事情又發(fā)生了,這次主角是另一款三星手機“Galaxy S7”。在英國埃塞克斯洲的一家咖啡廳中,這款手機在使用時突然發(fā)熱膨脹并開始冒出濃煙,這個情形剛好被店內(nèi)的監(jiān)控攝像頭拍攝到。膨脹的地方估計是手機的電池部分,手機持有者的女性立刻遠離了手機,男性用毛巾包住手機將其轉(zhuǎn)移到了安全的地方。手機持有者的女性稱,在使用 Galaxy S7 的時候突然感覺手里開始發(fā)燙,于是便立即丟下了手機。她看著煙霧說道“好像燒烤一樣”。三星雖然針對“Galaxy Note 7 事件”已經(jīng)采取了解決的方案,這下看來想要恢復用
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